四川护理职业学院学生考核教材供应商评分表（2024-2025学年度）
各位同学大家好：
为进一步了解我院教材供应商的服务工作情况，恳请各位同学在百忙之中抽空填写此调查问卷，本问卷仅做调查用，不会透露您的个人信息，谢谢支持！
1. 所在年级（如：2023级）
2. 所在专业（如：中药学专业）
3. 所在班级
4. 所在班上职务（如：班长、学习委员等）
5. 在“开学前10天应发给各班级教材发书清单和应缴教材款”这一条款中，教材供应商做得如何？
很好（10分）
较好（8分）
一般（6分）
较差（4分）
很差（2分）
6. 在＂及时解答学生缴纳教材费的疑问＂条款中，教材供应商做得如何？
很好（4分）
较好（3分）
一般（2分）
较差（1分）
很差（0分）
7. 在＂按照合同约定，按教材折扣价收取教材费用＂条款中，教材供应商做得如何？
很好（10分）
较好（8分）
一般（6分）
较差（4分）
很差（2分）
8. 在要求＂有序、规范、无误的收费方式＂条款中，教材供应商做得如何？
很好（8分）
较好（6分）
一般（4分）
较差（2分）
很差（0分）
9. 在＂及时妥善处理意外事件（如退学、休学、复学、转专业同学教材购买）＂条款中，教材供应商做得如何？
很好（4分）
较好（3分）
一般（2分）
较差（1分）
很差（0分）
10. 在发放教材时＂熟悉教材的类别及其摆放位置＂条款中，教材供应商工作人员做得如何？
很好（10分）
较好（8分）
一般（6分）
较差（4分）
很差（2分）
11. 在发书时＂按照发书单指点学生清点教材种类、数量并搬离教材发放点＂条款中，教材供应商做得如何？
很好（8分）
较好（6分）
一般（4分）
较差（2分）
很差（0分）
12. 在发书时＂指点学生按照发书单复核教材种类、数量、单价并在发书单上规范签字＂条款中，教材供应商做得如何？
很好（10分）
较好（8分）
一般（6分）
较差（4分）
很差（2分）
13. 在售后＂保证多种形式的售后服务渠道＂条款中，教材供应商做得如何？
很好（5分）
较好（4分）
一般（3分）
较差（2分）
很差（1分）
14. 在售后＂及时处理换书、退书、退款＂条款中，教材供应商做得如何？
很好（4分）
较好（3分）
一般（2分）
较差（1分）
很差（0分）
15. 在＂处理学生零星购买教材＂的条款中，教材供应商做得如何？
很好（4分）
较好（3分）
一般（2分）
较差（1分）
很差（0分）
16. 在＂保证无条件退货（前提是教材无损、无字迹残留、无用过痕迹）＂的条款中，教材供应商做得如何？
很好（4分）
较好（3分）
一般（2分）
较差（1分）
很差（0分）
17. 在＂及时发放补订教材＂条款中，教材供应商做得如何？
很好（4分）
较好（3分）
一般（2分）
较差（1分）
很差（0分）
18. 您认为＂教材供应商提供的教材全是正版＂吗？
很好（10分）
较好（0分）
一般（0分）
较差（0分）
很差（0分）
19. 您使用的教材漏页、倒页、印刷模糊、字迹不清等质量问题多吗？
很好（5分）
较好（4分）
一般（3分）
较差（2分）
很差（1分）
20. 您认为教材供应商在哪些方面还需要改进？请详细补充。
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