新能源汽车售后维修服务能力技术要求培训 JT1548-2025考试

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JT/T 1548-2025标准文件规定了新能源汽车售后维修的基本要求、制度体系、维修服务、维修救援保障、配件保障和信息化等要求。
新能源汽车包括插电式混合动力（含增程式）汽车、纯电动汽车和燃料电池汽车等。
生产企业应确保服务商获得零配件电子目录,包括零配件名称、数量、安装位置、所属车型、零配件编码等内容。
售后维修服务商应在业务接待区域醒目位置公开的信息：营业执照;顾客投诉受理程序以及生产企业或服务商投诉电话。
生产企业应建立售后维修服务质量管理体系,并持续改进其有效性。
服务商实施售后维修服务安全生产管理制度,只包括高压系统维修作业安全要求和电池存放、运输安全管理要求。
生产企业应按法规JT/T 1413 要求的公开方式,按时公开包括电池维修及维修作业安全等技术信息。
生产企业应建立包含维修服务要求的管理目标,只限于:顾客满意度。
生产企业应建立并实施服务商运营管理制度,不包括服务商审批程序及授权及服务商定期评价要求。
服务商或生产企业应如实填报、及时上传承修汽车的维修电子数据记录至国家有关汽车维修电子健康档案系统。
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