2025年度物业服务满意度调查

1、安保服务评分低于90%得分，请注明原因。
2、其它服务项目评分低于80%得分，请注明原因。
3、每个项目细项见详细说明，参照以下几个方面进行评分：责任心、操作规范性、举止礼貌度、服务亲切度、服务响应速度、服务实施及时性。
1. 您的姓名：
2. 您的所在部门：
3. 您对安保服务是否满意，用0-25进行评分，您会评价多少分？
安保服务包含：人员出入管理、车辆出入管理、车辆停放管理、巡逻管理、治安消防监控管理、治安突发事件应急处理、消防突发事件应急处理等方面
请选择
4. 您对安保服务哪方面不满意？请注明原因
5. 您对饭堂服务是否满意，用0-25进行评分，您会评价多少分？
饭堂服务包含：服务态度、环境卫生、饭菜份量、食材新鲜卫生、菜式品种及搭配、菜式口味、早餐品种和味道、纸巾牙签、菜品冷热、排队时间、菜式单价、菜品汤品质量等方面
请选择
6. 您对饭堂服务哪方面不满意？请注明原因
7. 您对保洁服务是否满意，用0-20进行评分，您会评价多少分？
保洁服务包含：大堂保洁、电梯保洁、公共通道及大院保洁、办公室保洁、卫生间保洁、停车场保洁、天面保洁、其他区域保洁等方面
请选择
8. 您对保洁服务哪方面不满意？请注明原因
9. 您对设备维护服务是否满意，用0-10进行评分，您会评价多少分？
设备维护服务包含：照明设备维护、动力设备维护、空调设备维护、电梯设备维护、用电设备维护、消防设备维护、给排水设备维护、厨房专用设备维护、监控设备等方面
请选择
10. 您对设备维护服务哪方面不满意？请注明原因
11. 您对绿化服务是否满意，用0-10进行评分，您会评价多少分？
绿化服务包含：办公室绿化、大堂绿化、公共通道绿化、大院绿化、大门绿化、会议室绿化、话务区绿化等方面
请选择
12. 您对绿化维护服务哪方面不满意？请注明原因
13. 您对会议/前台接待业务服务是否满意，用0-10进行评分，您会评价多少分？
会议/前台接待业务包含：从业人员形象、会议前准备工作、会议期间保障服务、会后会场清理保洁工作、出入登记、来访接待、文件物品收发
请选择
14. 您对会议/前台接待业务服务哪方面不满意？请注明原因
15. 您对食堂菜式有哪些建议？
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