海外代购调查问卷
您好！为了更好地了解消费者对海外代购的看法和需求，我们设计了这份问卷。您的回答将对我们的研究提供重要帮助，且所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与配合！
一、个人基本信息
1. 您的年龄是？
A. 18岁以下
B. 18 - 25岁
C. 26 - 35岁
D. 36 - 45岁
E. 45岁以上
2. 您的性别是？
A. 男
B. 女
二、海外代购使用情况
1. 您是否有过海外代购的经历？
A. 是
B. 否（若选此项，可直接跳至第三个部分第一题））
2. 您通常通过什么渠道寻找海外代购？（可多选）
A. 微信朋友圈
B. 淘宝等电商平台
C. 代购论坛或社群
D. 熟人介绍
E. 其他（请注明）
3. 您选择海外代购的主要原因是？（可多选）
A. 国内买不到
B. 价格比国内专柜便宜
C. 产品质量更好
D. 追求潮流和新品
E. 其他（请注明）
4. 您在海外代购时，通常购买哪些类型的商品？（可多选）
A. 化妆品、护肤品
B. 奢侈品（如包包、手表等）
C. 母婴用品
D. 电子产品
E. 服饰鞋包
F. 保健品
G. 其他（请注明）
5. 您每次海外代购的消费金额大概是多少？
A. 500元以下
B. 501 - 1000元
C. 1001 - 3000元
D. 3001 - 5000元
E. 5000元以上
6. 您能接受的海外代购的最长等待时间是？
A. 1周以内
B. 1 - 2周
C. 2 - 4周
D. 4周以上
7. 在选择海外代购时，以下哪些因素对您来说比较重要？（可多选）
A. 代购的信誉和口碑
B. 价格
C. 商品的真伪保证
D. 售后服务
E. 代购的沟通能力
F. 其他（请注明）
8. 您是否遇到过海外代购的商品有质量问题或与描述不符的情况？
A. 是
B. 否
如果选A，请简要描述您的处理方式和结果：
三、未使用及市场看法
1. 即使您没有海外代购的经历，您是否有兴趣尝试？
A. 是
B. 否
2. 如果您不选择海外代购，主要原因是什么？（可多选）
A. 担心商品质量和真伪
B. 担心个人信息泄露
C. 代购流程复杂
D. 价格不够优惠
E. 其他（请注明）
3. 您认为海外代购市场目前存在哪些问题？（可多选）
A. 商品质量参差不齐
B. 价格混乱
C. 售后服务差
D. 缺乏监管
E. 其他（请注明）
四、开放性问题
1.对于改善海外代购的服务和体验，您有什么建议？
2.您理想中的客户关系管理模式是怎样的？
海外代购调查问卷使用说明
一、调查目的
本问卷旨在全面了解消费者对海外代购的使用习惯、消费偏好、信任因素，以及未使用人群的顾虑和市场现存问题，为优化海外代购服务、规范市场发展或开展相关研究提供数据支持 。
二、填写说明
1. 请调查员向受访者说明问卷填写目的和保密性原则，消除受访者顾虑。
2. 问卷题型包括单选题、多选题和简答题。单选题需从给定选项中选择唯一答案；多选题可根据实际情况勾选多个选项；简答题鼓励受访者自由表达观点和建议 。
3. 对于第3题选择“否”的受访者，可直接跳至第三部分的第一题，提高填写效率。
关闭
更多问卷
复制此问卷