关于厦门艾美酒店新食谱西餐厅自助餐服务质量与菜品满意度调查问卷
尊敬的顾客,
您好!感谢您选择体验厦门艾美酒店新食谱西餐厅助餐服务!为了更好地满足您的用餐需求,提升服务与菜品品质,诚邀您抽出几分钟时间填写这份问卷。您的反馈将为我们提供重要参考,所有信息仅用于改进工作,严格保密,请放心填写!
您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18岁以下
18至25岁
26至35岁
36至45岁
46至55岁
56岁及以上
3. 您的用餐身份:
住店客人
非住店客人(本地顾客/游客)
4. 您对本次自助餐菜品的整体满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 菜品的种类丰富度(热菜、冷盘、甜品、饮品等)是否满足需求?
非常丰富
较充足
一般
较单一
选择过少
6. 热菜的温度与口感是否符合期待?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 海鲜、肉类等食材的新鲜度如何?
非常新鲜
较新鲜
一般
不新鲜
非常不新鲜
8. 甜品、糕点的品质与口味是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 饮品(果汁、咖啡、酒水等)的种类与供应是否及时?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 菜品的更新与补充速度是否及时?
非常及时
较及时
一般
较慢
很慢
11. 餐厅员工的服务态度是否热情、耐心?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 服务员清理餐桌、更换餐具的及时性如何?
非常迅速
较快
一般
较慢
很慢
13.用餐过程中遇到问题时,员工的解决效率如何?
非常高效
较快解决
一般
处理缓慢
未解决
14. 取餐区的布局是否方便拿取食物?
非常方便
较方便
一般
不方便
混乱拥挤
15.餐厅的卫生状况(桌面、地面、餐具等)是否满意?
非常干净
较整洁
一般
不干净
非常差
16. 用餐区域的座位舒适度与空间大小是否合适?
非常舒适
较舒适
一般
拥挤
非常局促
17. 您对本次自助餐的性价比评价如何?
物超所值
较合理
一般
性价比低
不值
18. 您是否愿意再次选择本餐厅的自助餐?
一定会
可能会
不确定
不太可能
肯定不会
19. 您是否愿意向他人推荐本餐厅的自助餐?
强烈推荐
会推荐
不确定
不推荐
绝对不推荐
20. 其他任何想对我们说的话:再次感谢您的支持与配合!祝您生活愉快,期待下次为您服务!
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