2025年4月份脑病科优质护理服务病区住院患者满意度调查
1. 您初入病房时，医护人员是否热情接待？
热情（5分）
较热情（3分）
不热情（1分）
2. 您入院时，护士是否向您介绍了病区环境及住院制度（入院须知、探视陪护制度）？
介绍（5分）
未介绍（1分）
3. 您是否知道您的主管医生、责任护士？
知道（5分）
不知道（1分）
4. 您是否知道科主任、护士长？
知道（5分）
不知道（1分）
5. 您知道您适合吃什么食物吗？
知道（5分）
不知道（1分）
6. 您对医生、护士的服务态度是否满意？
满意（5分）
较满意（3分）
不满意（1分）
7. 您是否知道您的护理级别？
知道（5分）
不知道（1分）
8. 护士能否定时巡视病房？
能（5分）
有时能（3分）
不能（1分）
9. 护士能否及时为您整理床铺、进行卫生处置？
能（5分）
有时能（3分）
不整理（1分）
10. 护士能否主动询问您的需要和给予相应的帮助？
能（5分）
有时能（3分）
不能（1分）
11. 您的护士协助的生活料理是否满意？
满意（5分）
较满意（3分）
不满意（1分）
12. 您对护士向您讲解所有药物的名称和注意事项是否理解？
理解（5分）
较理解（3分）
不理解（1分）
13. 您对护士向您讲解有关检查（手术）的注意事项是否理解？
理解（5分）
较理解（3分）
不理解（1分）
14. 您对护士向您讲解的康复和健康指导相关知识是否理解？
理解（5分）
较理解（3分）
不理解（1分）
15. 您对护士的仪表、仪容是否满意？
满意（5分）
较满意（3分）
不满意（1分）
16. 您对护士的操作技术是否满意？
满意（5分）
较满意（3分）
不满意（1分）
17. 当您遇到问题告诉护士时，能否得到及时解决？
及时（5分）
较及时（3分）
不及时（1分）
18. 病房是否整洁、安静？
是（5分）
一般（3分）
否（1分）
19. 当您有困难和问题时，科主任、护士长能否极极、热情帮您解决？
能（5分）
有时能（3分）
不能（1分）
20. 护士长是否经常到床旁与您进行交流？
是（5分）
有时是（3分）
不能（1分）
21. 您最满意的护士？
22. 您最不满意的护士？
23. 您对我院护理工作的意见和建议？
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