万达客户需求与体验调查问卷
一、个人基础信息
1. 您的年龄是？
A. 18岁以下
B. 18 - 24岁
C. 25 - 34岁
D. 35 - 45岁
E. 46 - 60岁
F. 60岁以上
2. 您的职业是？
A. 白领/企业职员
B. 学生
C. 自由职业者
D. 个体经营者
E. 退休人员
F. 其他（请注明）
3. 您的月收入水平大约是？
A. 5000元以下
B. 5001 - 8000元
C. 8001 - 12000元
D. 12001 - 20000元
E. 20000元以上
4. 您居住的地方离最近的万达广场有多远？
A. 1公里以内
B. 1 - 3公里
C. 3 - 5公里
D. 5公里以上
5. 您的性别是？
A. 男
B. 女
6. 您所在的地区属于？
A. 一线城市
B. 二线城市
C. 三线城市
D. 四线及以下城市
7. 您去万达广场的频率是怎样的？
A. 一周多次
B. 一月多次
C. 两月一次
D. 三月一次
E. 很少去
8. 您在万达广场消费时，通常选择的品类有（可多选）？
A. 服装服饰
B. 餐饮美食
C. 休闲娱乐（如影院、KTV等）
D. 超市购物
E. 儿童亲子业态（如早教、儿童游乐）
F. 美妆护肤
G. 数码产品
9 您在万达广场每次的消费金额大概是？
A. 200元以下
B. 201 - 500元
C. 501 - 1000元
D. 1001 - 2000元
E. 2000元以上
10. 在购物过程中，您最看重的因素是（可多选）？
A. 商品质量
B. 价格优惠
C. 服务体验
D. 购物环境
E. 品牌知名度
F. 商品种类丰富度
11. 您觉得万达广场的商品更新速度如何？
A. 非常快，总能看到新商品
B. 比较快，基本能满足需求
C. 一般，部分品类更新慢
D. 较慢，经常看到老款商品
E. 很慢，完全跟不上潮流
12. 您希望万达广场增加哪些新的业态或店铺类型（可多选）？
A. 潮牌集合店
B. 非遗体验馆
C. 网红餐饮
D. 宠物主题店
E. 运动体验店
F. 其他（请注明）
13. 您对万达广场商品质量的满意度如何？
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（3分）
D. 不满意（2分）
E. 非常不满意（1分）
14. 您对万达广场价格优惠力度的满意度如何？
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（3分）
D. 不满意（2分）
E. 非常不满意（1分）
15. 您对万达广场店员服务态度的满意度如何？
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（3分）
D. 不满意（2分）
E. 非常不满意（1分）
16.您在万达广场使用线上渠道（如APP、小程序）的体验如何？
A. 非常好，功能齐全，使用便捷
B. 较好，能满足基本需求
C. 一般，存在一些问题
D. 较差，功能不完善，使用不便
E. 非常差，几乎不用
17. 您对万达广场促销活动的满意度如何？
A. 非常满意，活动丰富有趣
B. 比较满意，能满足一定消费需求
C. 一般，没什么特别感觉
D. 不满意，活动形式单一
E. 非常不满意，毫无吸引力
18. 对于万达广场的改进，您有什么具体的建议（请简要说明）？
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