物业服务满意度调查问卷

1.

您对物业服务的整体满意度如何

2.

您对服务人员的整体评价如何

3.

您对保安人员展现的服务礼仪是否满意

4. 您对保洁人员展现的服务礼仪是否满意
5. 您对维修人员展现的专业素养是否满意
6. 您对物业报修/投诉的响应速度是否满意
7. 您对项目经理的服务是否满意
8. 您对楼栋大堂的清洁是否满意
9. 您对电梯轿厢及周边的清洁是否满意
10.

您对办公区域的地面以及墙面的清洁是否满意

11.

您对卫生间的清洁如洗手台、地面、水箱等是否满意

12.

公共设施(照明、门禁、电梯、空调等)维护情况是否满意

13.

您对楼宇的安全管理(监控、巡逻、消防等)是否满意

14.

您对外来人员(快递、外卖、访客)管理是否满意

15.

您认为物业费与服务质量是否匹配

16.

物业的信息通知(停水停电、活动等)是否及时

17.

您希望物业新增哪些服务

18.

您对物业服务的改进意见

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