共享单车运营模式及用户需求调查问卷

1. 您所在的城市是？

一线城市（北上广深）新一线/二线城市三线城市及以下

2. 您使用共享单车的频率是？

高频（每周>=3次）低频（每月<=3次）从未使用过

3. 您不使用共享单车的主要原因是？

担心安全隐患价格敏感替代交通充足（如：有私家车）其他

4. 您选择共享单车而非其他交通工具的主因是？

价格便宜避免拥堵环保理念无缝衔接（地铁/公交接驳）其他

5. 您是否购买过共享单车的月卡/季卡等套餐？

是否

6. 您认为套餐定价是否合理？

是否，原因是：

7. 您认为当前“车辆调度分布”存在的主要问题是？

无显著问题早晚高峰车辆不足热门区域停车位饱和偏远区域车辆闲置其他

8. 您是否愿意为增值服务付费？

优先用车权专属停车位骑行保险不愿意

9. 您认为共享单车企业应优先优化？

成本控制（降低押金/费用）精细化运营（调度算法）社会责任（环保回收）用户体验（APP功能）

10. 您最常使用的共享单车品牌是？请简要说明原因

11. 您较少使用共享单车的主要原因是？

日常无需短途出行认为单次费用偏高车辆体验差找车/还车不便替代交通更优其他

12. 在什么情况下您会考虑增加使用？

天气适宜时通勤接驳（如地铁站到公司最后一公里）促销活动（如免费骑行券、折扣卡）车辆升级（如更轻便/带车篮的车型）其他

13. 若推出以下优惠，哪种最能吸引您？

首单免费闲时（非高峰期）折扣邀请好友得优惠券累计骑行换积分对价格不敏感，更关注其他体验

14. 您认为当前共享单车最需改进的是？

降低故障率提升APP找车效率增加停车点密度简化注册/押金流程其他

15. 未来半年内，您使用共享单车的频率可能？

会增加（若上述问题改善）维持现状可能减少

16. 您遇到较多的使用障碍是？

扫码开锁失败骑行中车辆故障车辆受损还车时定位不准调度费争议其他

17. 如果引入以下改进措施，您最期待哪一项？

动态定价（高峰时段降价）信用免押金增加电子围栏停车点车辆硬件升级（如智能头盔）其他

18. 您希望增加哪些安全措施？

配备智能头盔紧急求助按钮夜间骑行反光标识其他

19. 您理想中的共享单车服务应具备哪些特点？

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