《大学生对平潭旅游交通使用满意度与改进建议研究》调查问卷
第一部分:基本信息
1.您的性别:
男
女
2.您的年级:
大一
大二
大三
3.您的专业类型:
旅游管理相关专业
非旅游管理专业
4.您每月可支配生活费:
1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
第二部分:行为信息
5.您过去一年内前往平潭旅游的次数?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
6.您前往平潭最常使用的外部交通方式(可多选):[多选题
高铁+接驳巴士
自驾
租车/包车
共享电动车
公交
其他
7.您选择上述交通方式的主要原因是?
费用低
便捷性
时间灵活
舒适性
其他
8.您在平潭旅游时是否遇到过一下问题?(可多选)
交通拥堵
车辆晚点
换乘不便
夜间交通不足
节假日运力紧张
其他
9.您通常如何规划平潭旅游的交通路线?
完全自主规划(使用地图APP等)
参考旅游攻略/朋友推荐
依赖旅行社或旅游平台安排
临时决定,随机选择
第三部分:态度信息
请对以下陈述进行满意度评价(1=非常不满意,5=非常满意):
1
2
3
4
5
10.旅游交通线路的覆盖范围
11.旅游交通线路的便利性
12.旅游交通的票价/租赁费用合理性
13.交通信息获取的便捷性(如APP、指示牌等)
14.交通工具的安全性
15.交通工具的卫生状况
16.工作人员的服务态度
17.平潭夜间公共交通(如公交、出租车)的服务充足性
18.平潭在节假日/旅游旺季的交通承载能力
第四部分:综合式提问
19,如果平潭推出“大学生旅游交通卡”(含优惠套餐),您希望包含哪些服务?(如不限次公交,共享电动车折扣等)
20.您认为平潭旅游交通最需改进的环节是?请说明具体原因。
线路规划
票价费用
信息指引
车辆维护
服务态度
21.您对平潭旅游交通最不满意的一次体验是什么?请描述具体情况。
22.您对平潭未来旅游交通发展有何建议?
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