某住宅小区物业服务满意度评价研究调查问卷
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。本次调查旨在了解您对小区物业服务
的满意度情况，以便我们更好地改进和提升服务质量。您的意见和建议对我们至关重要，请您根据实际感受和体验，客观、真实地填写问卷。我们将严格保密您的个人信息，不会泄露给任何第三方。
1. 您的年龄是
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51岁以上
2. 您的性别是
男
女
3.
基础服务质量：小区
安保服务规范性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.
基础服务质量：对于小区
保洁服务达标率
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.
基础服务质量：对于小区基础设施
维修响应效率
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 软性服务感知：对于小区物业服务人员专业性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 软性服务感知：对于小区物业管理人员的沟通有效性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.
硬件设施维护：对于小区
公共设施完好率
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.
硬件设施维护：对于小区绿化养护水平
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.
增值体验服务：对于小区社区文化活动
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.
增值体验服务：对于小区的物业
便民服务完善性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.
增值体验服务：对于小区的物业
便民服务多样性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13.
智能化服务效能：对于小区的
智能系统的稳定性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14.
智能化服务效能：对于小区物业对于居民的
数据安全管理
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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