2025年上半年度物业服务\n满意度调查问卷

尊敬的业主单位

     您好!非常感谢您一直以来对物业服务中心工作的信赖与支持,不断提升物业服务质量,更好地满足您的需求,我们开展本次上半年度物业服务满意度调查。特邀请您于百忙之中参与服务评价,并留下宝贵的意见和建议,以便我们持续改进。本问卷采用匿名制度,所有信息仅用于统计分析和改进服务,请您放心填写。感谢您的支持与配合!

1.物业工作人员处理问题的态度和专业能力是否满意​
2.您通过电话、线上平台等渠道反馈问题时,客服的响应速度是否满意
3.您对园区公共区域(道路、楼道、电梯等)环境卫生清洁频率和效果是否满意
4.园区垃圾清运是否及时,有无异味或堆积现象
5.园区绿化植物的修剪、养护和补种工作是否到位
6.您对园区安全巡视管理工作是否满意
7.园区车辆停放秩序管理(如违规停车处理等)是否到位
8.您认为园区公共区域设施设备(如电梯、照明等)出现故障后,维修响应的及时性如何
9.设施设备的维修质量是否达到您的预期
10.消防设施设备(灭火器、消防栓等)的日常检查和维护情况如何
11.对于未来物业服务,您还有哪些期望或建议
12.邀请您为物业服务中心总体满意度打分
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