德州市嘉诚尚东小区物业管理调查问卷
一、基本信息
1. 您在嘉诚尚东小区的居住时间：
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
2. 您目前的居住状态是：
业主
租户
其他（请说明）
二、物业管理满意度
3. 您对小区物业管理的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您认为小区物业在哪些方面做得较好？（可多选）
清洁卫生
绿化养护
设施维护
安全保卫
客户服务
其他（请说明）
5. 您认为小区物业在哪些方面需要改进？（可多选）
清洁卫生
绿化养护
设施维护
安全保卫
客户服务
费用透明度
其他（请说明）
三、物业管理纠纷经历
6. 您是否经历过或听说过小区内的物业管理纠纷？
是
否
7. 若经历过或听说过，请描述纠纷的主要类型（可多选）：
费用争议（如物业费、停车费等）
服务质量争议
设施损坏与维修争议
安全保卫争议
其他（请说明）
8. 您认为导致这些纠纷的主要原因是什么？（可多选）
物业管理不到位
业主期望过高
沟通不畅
法规政策不明确
其他（请说明）
四、纠纷治理建议
9. 您认为小区在物业管理纠纷治理方面应采取哪些措施？（可多选）
加强物业管理培训，提升服务质量
建立有效的业主沟通机制
明确物业管理费用及标准，提高透明度
完善小区设施，及时维修损坏
加强安全保卫措施
其他（请说明）
10.您对小区物业管理纠纷治理有何其他建议或意见？
感谢您的参与和支持！您的意见对我们非常重要，将有助于改善小区物业管理，提升居民生活质量。
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