花溪区十里河滩旅游度假区公共空间管理游客满意度调查问卷

第一部分:基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
您的居住地类型：
3. 您目前是:
您通常以何种方式到访景区？
您是否遇到过景区不文明行为（如乱扔垃圾、破坏植被）？
您认为景区管理方在以下哪些方面需加强？（可多选）
您是否了解景区当前的管理政策（如游客限流、生态保护规定等）？
您是否愿意参与景区管理决策（如意见征集活动）？
第二部分：使用行为与需求
您到访十里河滩的频率约为
您到访的主要目的是？（可多选）
您认为景区最需要改善的设施是？（可多选）

第三部分：Kano模型需求属性分类

填写说明：

- 每个问题包含

“正向”（景区提供该服务时您的感受）

“反向”（景区不提供该服务时您的感受）

两种情景，请分别选择最符合的答案。  

- 选项：A.很喜欢  B.理所当然  C.无所谓  D.勉强接受  E.很不喜欢  

一、基础设施维度（必备属性导向）
景区提供充足且免费的停车场，您的感受是
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
步道全程设有防滑措施和护栏，您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
厕所清洁且配备无障碍设施，您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
景区提供多语言导览标识，您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
二、服务质量维度（期望属性导向）
工作人员10分钟内响应并解决投诉，您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
提供个性化路线推荐（APP智能规划），您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
景区实时推送游客量预警，您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
三、环境与生态维度（魅力属性导向）
花溪河岸设置生态监测屏，您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
夜间有明亮灯光或夜游项目，您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
四、旅游体验维度（魅力/无差异交叉属性）
开设本地民族文化工坊，您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
提供“碳足迹追踪”功能（记录游览碳排放），您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
五、安全与管理维度（反向属性规避）
医疗点覆盖全景区且响应＜10分钟，您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
智能监控实时预警洪涝/滑坡风险，您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
高峰期自动分流游客至冷门景点，您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
景区内禁止无人机飞行（安全管控），您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
提供“一键报警”装置（连接景区安保），您的感受是？
  • 很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
第四部分：满意度评价
（1-5分评分，1=非常不满意，5=非常满意）
您对景区卫生清洁状况的满意度：
您对景区公共设施（如座椅、卫生间）的满意度：
您对景区安全管理（如监控、警示标识）的满意度：
您对景区文化特色展示的满意度：
您对景区整体环境的满意度：

第五部分：其他建议

请留下您对花溪区十里河滩公共空间管理的任何建议： 

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