精益管理对公立医院服务能力提升的影响调查

1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的最高学历
4. 您的专业技术职称
5. 您的工作年限
6. 您的职位类别
7. 您所在的医院等级
8. 精益管理认知与实践
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我了解精益管理的基本理念（如减少浪费、优化流程等）
我所在的科室/医院已开展精益管理相关培训或项目
医院管理层重视通过精益管理提升服务效率和质量
9. 精益管理对服务能力的影响（效率与资源利用）
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精益管理缩短了患者就诊等待时间（如挂号、检查）
精益管理优化了住院流程（如床位周转率提升）
精益管理降低了科室的物资浪费（如耗材、药品）
精益管理减少了不必要的医疗检查或重复工作
10. 精益管理对服务能力的影响（医疗质量与安全）
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精益管理提高了诊疗规范性（如遵循临床指南）
精益管理降低了手术并发症发生率（如切口感染）
精益管理加强了患者风险评估和术后管理）
11. 精益管理对服务能力的影响（技术能力与创新）
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精益管理促进了高难度手术（如三/四级手术）的开展
精益管理推动了微创技术等新技术的应用
精益管理提升了科室的数据分析与决策能力（如DRG管理）
12. 精益管理对服务能力的影响（患者与员工体验）
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精益管理改善了患者就医体验（如环境、沟通效率）
精益管理减少了医务人员的工作负担（如简化文书流程）
精益管理提升了医务人员对薪酬或工作环境的满意度
13. 精益管理对服务能力的影响（智慧化与可持续发展）
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精益管理推动了电子病历等信息化工具的完善
精益管理帮助医院降低了能源消耗（如合理规划设备使用）
精益管理促进了科研与临床实践的紧密结合
14. 您认为当前医院推行精益管理的主要障碍是什么？
15. 您对医院进一步应用精益管理的建议是？
16. 其他补充意见
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