保利天禧欢乐颂服务质量满意度调查

尊敬的女士/先生:您好!为了不断提升我们的服务质量和居住环境,我们特此开展客户满意度调查。您的意见和建议对我们至关重要,将直接帮助我们了解服务中的优点与不足,从而进行针对性的改进。本问卷预计耗时5-10分钟完成,所有信息将严格保密并仅用于改进保利天禧欢乐颂服务的目的。感谢您的配合和支持!

一、基本信息
1. 您的性别?
2. 您的年龄?
3. 您的职业?
二、对保利天禧欢乐颂在重要性-满意度方面的服务质量的评价
4.

您认为售楼处销售人员的服务态度的满意程度, 认为它的重要程度是?

  • 非常不满意/非常不重要
  • 不太满意/不太重要
  • 一般/一般
  • 比较满意/比较重要
  • 非常满意/非常重要
满意度
重要性
5.

您对销售人员的专业度的满意程度,认为它的重要程度是?

  • 非常不满意/非常不重要
  • 不太满意/不太重要
  • 一般/一般
  • 比较满意/比较重要
  • 非常满意/非常重要
满意度
重要性
6.

您对小区整体绿化和环境的满意程度,认为它的重要程度是?

  • 非常不满意/非常不重要
  • 不太满意/不太重要
  • 一般/一般
  • 比较满意/比较重要
  • 非常满意/非常重要
满意度
重要性
7.

您对物业服务的态度和专业能力的满意程度,认为它的重要程度是?

  • 非常不满意/非常不重要
  • 不太满意/不太重要
  • 一般/一般
  • 比较满意/比较重要
  • 非常满意/非常重要
满意度
重要性
8.

您对物业的安保措施满意程度,认为它的重要程度是?

  • 非常不满意/非常不重要
  • 不太满意/不太重要
  • 一般/一般
  • 比较满意/比较重要
  • 非常满意/非常重要
满意度
重要性
9.

遇到问题时,物业的响应速度和解决问题能力的满意程度,认为它的重要程度是?

  • 非常不满意/非常不重要
  • 不太满意/不太重要
  • 一般/一般
  • 比较满意/比较重要
  • 非常满意/非常重要
满意度
重要性
10. 您对物业维修服务的处理效率的满意程度,认为它的重要程度是?
  • 非常不满意/非常不重要
  • 不太满意/不太重要
  • 一般/一般
  • 比较满意/比较重要
  • 非常满意/非常重要
满意度
重要性
11. 您对物业通知(如停水通知)的及时性的满意程度,认为它的重要程度是?
  • 非常不满意/非常不重要
  • 不太满意/不太重要
  • 一般/一般
  • 比较满意/比较重要
  • 非常满意/非常重要
满意度
重要性
12.

您对物业在处理小区内垃圾清理和卫生方面的满意程度,认为它的重要程度是?

  • 非常不满意/非常不重要
  • 不太满意/不太重要
  • 一般/一般
  • 比较满意/比较重要
  • 非常满意/非常重要
满意度
重要性
13. 您对物业工作人员的服务满意程度,认为它的重要程度是?
  • 非常不满意/非常不重要
  • 不太满意/不太重要
  • 一般/一般
  • 比较满意/比较重要
  • 非常满意/非常重要
满意度
重要性
14. 您对社区文化活动的满意程度,认为它的重要程度是?
  • 非常不满意/非常不重要
  • 不太满意/不太重要
  • 一般/一般
  • 比较满意/比较重要
  • 非常满意/非常重要
满意度
重要性
15. 您对小区公共设施的维护情况的满意程度,认为它的重要程度是?
  • 非常不满意/非常不重要
  • 不太满意/不太重要
  • 一般/一般
  • 比较满意/比较重要
  • 非常满意/非常重要
满意度
重要性
16. 您对保利天禧欢乐颂的整体服务满意程度是?
17. 您认为哪些服务需要改进?
18.

对于保利天禧欢乐颂物业服务质量的提升,您还有哪些具体的意见或建议?

再次感谢您的支持与配合!祝您生活愉快!

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