大学生外卖配送偏好与消费习惯调查问卷

亲爱的同学：  

您好！为研究大学生外卖配送偏好与消费行为，我们特开展此次问卷调查。您的回答我们来说十分重要，问卷采用匿名形式，预计耗时 5  分钟，请您放心填写。您的回答将对我们至关重要，衷心感谢您的支持与配合！

一、基本信息
1.
性别
2. 所在的年级
3.

每月的生活费大约是

二、消费习惯与行为偏好
4. 平均每周点外卖的频率
5. 单次点外卖的消费金额通常是
6. 一般点外卖的时间
7. 您选择外卖的主要原因是什么？（可多选）
8.

通过以下哪些平台或渠道点外卖？（可多选）

9.

点外卖时，更倾向于选择哪种类型的餐品？（可多选）

10. 您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？
11. 在选择外卖服务时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（请按重要性勾选，最多选3项）                             
三、看法与建议
12. 您是否了解食品安全相关标志，如食品经营许可证，健康证等？
13.

点外卖时最常遇到的问题（可多选）

14.

当遇到外卖问题时，你通常会如何处理？

四、外卖配送的安全问题
15. 您是否被偷过（或拿错过)外卖？
16. 您觉得外卖丢失的原因是？
17. 对于解决外卖被偷问题，你认为学校可以采取哪些措施？
五、满意度评价
请根据您的实际体验选择最符合的选项：
1非常不满意；2不太满意；3一般；4比较满意；5非常满意
18. 外卖的备注填写能够得到关注并及时解决
19.

平台的促销活动设计（满减门槛、折扣力度等)

20.

外卖餐品的性价比

21.

外卖配送速度

22.

配送人员服务态度与沟通方式

23.

外卖平台的售后处理

24.

商家使用环保包装材料

六、其他补充
25. 您是否曾因配送问题（超时、餐品损坏等）投诉或差评？
26. 您对外卖配送有什么建议吗？
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