阳光汾河湾D区物业服务满意度调查
尊敬的业主:
为了进一步提升服务质量,现诚邀您参与实名问卷调查。您的每一条宝贵建议都将成为我们改进工作的重要参考。我们将据此进行针对性回访,并及时向您反馈改进成果。
1.
1.业主姓名:____________________
2.
2. 房号:______号楼______单元______室
3. 您对物业整体服务的满意度评分为(1-5分,5分为非常满意):
1分
2分
3分
4分
5分
4. 请对以下部门服务评分(1-5分):
前台服务(服务态度、办事效率):
1分
2分
3分
4分
5分
客服管家(响应速度、服务态度):
1分
2分
3分
4分
5分
环境服务(卫生清洁、绿化维护):
1分
2分
3分
4分
5分
秩序
服务(门禁管理、安全巡逻):
1分
2分
3分
4分
5分
工程维修(维修速度、技术水平):
1分
2分
3分
4分
5分
5. 您是否定期关注小区公告栏的信息?
是
偶尔
否
6. 您更希望物业通过哪些渠道发布通知?
微信群
公告栏
电话
物业APP
7. 您对物业组织的社区活动(节日活动、便民服务等)是否满意?
满意
一般
不满意
未参与过
8. 您希望增加哪些社区服务?
老年人关怀
亲子活动
健康讲座
家政服务
其他
9. 您是否愿意参加计划每月举办的业主座谈会?
愿意
视情况而定
不愿意
10. 关于小区附
近烧烤摊占道整治,您对整治效果是否满意?
满意
一般
不满意(请说明:)
11. 您是否同意将小区草坪对外使用,并将其收益纳入小区公共收益,用于环境改善?
同意
需明确资金用途后再决定
不同意(理由:)
12.
您认为以下哪些不文明行为应在公示栏曝光?
宠物排泄未清理
私占车位
楼道堆放杂物
遛狗不拴绳
电梯吸烟
其他
13. 关于闪闪泉噪音问题,物业已与运营方制定分阶
段降噪方案。您对当前处理进展的满意度:
满意
一般
不满意(请说明:)
1
4. 您对提升物业服务有哪些具体建议?
关闭
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