关于对大学附近古茗奶茶店的满意度调查问卷

亲爱的同学:

您好!我们是市场营销专业的学生,正在进行关于“大学古茗奶茶店客户满意度”的课程调研。问卷旨在了解同学们对古茗奶茶店的产品、服务、会员体验等方面的真实感受,数据仅用于课程分析,我们将严格保密。问卷共20题,预计耗时3-5分钟。感谢您的支持与参与!

1. 您的性别:
2. 您的年级:
3.

您是否常购买古茗奶茶?

4.

您最喜欢古茗的哪类产品?

5.

您认为古茗产品的口味是否符合预期?

6.

产品的甜度、冰量调整是否灵活?

7.

您觉得产品价格与品质是否匹配?

8.

新品的吸引力如何?

9.

店员的点单引导是否清晰?

10.

排队等待时间是否合理?

11.

店员制作饮品的速度如何?

12.

饮品制作是否经常出错(如口味、配料错误)?

13.

店员的态度是否友好热情?

14.

店内环境是否整洁舒适?

15.

店内座位是否充足?

16.

线上点单(如小程序)是否便捷?

17.

取餐流程是否顺畅?

18.

您希望古茗优化哪方面?(可多选)

19.

您是否愿意向同学推荐古茗奶茶?

20.

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