长安公司旅居车客户调查问卷
您好!本次调查旨在了解客户在购买旅居车过程中重点关注的一些问题,如产品、 价格、渠道、促销、有形展示、服务等
用户基本情况
1. 您的性别?
男
女
2. 您的年龄是
20-29
30-39
40-49
50-59
60岁以上
3. 您的职业是?
自由职业者
单位或企业管理层
公务员或事业单位
普通工薪阶层
4. 您的家庭月收入是多少?
5000元以下
5000-10000万
10000-20000元
20000元以上
1、产品和价格
5. 您认为长安公司旅居车产品的主要优点是?(多选)
设计漂亮
布局合理
质量好
材料环保无异味
售后服务网点多
使用率高
6. 您认为长安公司旅居车产品的主要缺点?(多选)
产品价格高
售后服务问题多
车型种类少
设计不合理
不适合长途旅行
7. 你对长安公司旅居车产品最在意的是?
售后服务
产品设计
优惠价格
利用率
产品质量
8. 您比较喜欢的长安公司旅居车款式有?
驭程者
征程者
蓝鲸揽拓者
长安原厂四驱房车
9. 您的购车接受价格区间?
30万以下
31-40万
41-50万
50万以上
10. 你认为 长安公司旅居车产品定价合理吗?
合理
一般
贵
2、渠道
11. 你是通过什么途径了解长安公司旅居车的?
线上网络
展会活动
线下门店
朋友介绍
12. 您更愿意通过哪种方式了解长安公司旅居车产品信息?
参加展会
短视频或直播
他人介绍
宣传彩页
13. 你觉得去长安公司旅居车的经销商网点便利性的如何?
很不方便
一般
较方便
非常方便
14. 您会在哪里购买长安公司旅居车?
网络平台
线下经销商
展会现场
长安公司旅居车直营店
3、促销
15. 您对长安公司旅居车的线下促销活动满意程度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
4、有形展示
16. 您是否常去展会了解长安公司旅居车?
常去
偶尔去
不去
17. 您对长安公司旅居车展示形象印象如何?
不够大气
品牌辨识度不高
亮点没有突出展示
很好
5、服务
18. 您会按照保养说明进行汽车保养吗?
会
可能会
不会
19. .您对长安公司售后服务满意度如何?
不满意
一般
满意
非常满意
20. 如果不满意主要是哪些方面?(多选)
网点处理问题的能力差
售后处理时间长
经常缺少配件
服务态度差
21. 您对长安公司印象如何
一般,中规中矩
很有实力,公司规模很大
不怎么了解
22. 您觉得长安公司旅居车目前哪些方面需要改善(多选)
知名度低
产品价格高
产品种类少
网点少
优惠力度小
活动组织很少
缺少金融服务
销售人员变动太快
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