智慧赋能社区应急协同响应效能感知调查问卷

您好!感谢您在百忙之中参加智慧赋能社区应急协同响应效能感知的调查工作。
本问卷旨在了解社区智慧应急协同响应的效能及影响因素感知,以便更好地提升社区应急管理能力、完善社区应急管理体系。请您根据实际情况如实填写,所有数据仅用于学术研究,我们会对您的个人信息实施保密处理。
本问卷大约需要5分钟完成。答案没有对错之分,请您根据自身实际情况,认真阅读每个题目,并根据您的真实感受作答。
如果您对某些题目存在疑问,可以随时向研究人员咨询。您的回答将为我们的研究提供重要帮助,再次向您致以最诚挚的感谢!
第一部分 基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的月收入是?
4. 您的受教育程度是?
5. 您的社区身份是?(可多选)
6. 您在社区居住/工作的时间
7. 您所居住的社区是哪种类型的社区?
8. 8. 您所居住的社区位于_____。(xx省-xx市-xx区,下拉即可填写)
第二部分 社区智慧应急协同响应效能感知
请根据您在社区突发事件中的实际经历,对下列描述与实际情况的符合程度进行打分(1-5分):1=非常不符合,2=不符合,3=一般,4=符合,5=非常符合(注:分数越高,表示您认为该描述越符合实际情况)

社区智慧应急协同响应效能感知
  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
1.我能感受到政府、居委会、物业、志愿者在应急演练中分工明确(如疫情封控演练时街道和社区负责统筹、保安负责人员活动路线、志愿者负责登记、医护负责消杀)
2.我认为社区应急物资储备是多方协作的结果(如企业捐赠物资由志愿者清点、物业存储、居委会公示台账)
3.使用社区APP、线上系统、微信群或小程序时,我能感受到数据共享的便利性(如填一次个人信息,居委会排查、医院预约、物业配送都能直接调用)
4.我认为现有的多方协作机制能有效预防应急事件的发生(如看到应急演练中各环节紧密衔接,我对突发事件的预防有信心)
5.我能感受到预警触发是多方联动的结果(例如疫情期间某居民核酸异常,预警系统同时通知社区居委会、物业、疾控中心启动响应)
6.我注意到预警信息通过短信、APP、社区广播、微信群等多平台精准推送,确保我不会错过重要通知。
7.我认为社区预警系统能联动周边单位共享数据(如学校停课通知与社区预警同步发布)
8.我认为预警决策整合了多部门建议(如疫情封控通知中同时包含疾控隔离要求、物业物资安排、医院就医指引)
9.当收到预警时,我对多方协作落实应对突发事件措施有信心(如看到暴雨天风险区域划定与物资配送方案同步发布,我比较放心)
10.我能感受到智能系统如微信群、线上小程序、社区智能平台能统一指挥救援力量(如疫情期间健康码异常触发后,街道办、社区网格员、医护、物业、志愿者等能同时收到救援指令,迅速到达现场)
11.我发现通过智能系统如微信群、线上小程序、手机数字平台等能够精准调配应急物资(如疫情期间线上预约后,居民按需领取抗原试剂)
12.我认为不同应急处置队伍(如消防/医疗/电力等)能通过共享平台了解现场实时信息(如疫情期间核酸采样数据能自动更新)
13.在突发事件发生过程中,我发现微信群、线上小程序、手机数字平台能迅速动员不同主体协同响应(如疫情期间物资短缺上报后,志愿者接单、物业配送、居委会监督)
14.在突发事件后,我感觉到政府和社区通过微信群、线上小程序、手机数字平台等为居民和商户提供帮扶,社区商业活动逐步恢复,社区经济活力回升。(如疫情结束后,我看到政府的复工复产指引,社区逐步恢复经济活力)
15.突发事件后,通过政府、社区与科技公司协作搭建的心理服务平台(如线上心理咨询、AI情绪疏导机器人等),我能便捷获得跨部门的心理健康支持,缓解焦虑情绪。
16.突发事件后,我认为多部门通过线上协作平台高效联动,清理了社区垃圾、进行了消杀防疫,社区环境恢复干净和安全。
17.突发事件后,我感觉到智慧安防系统和社区巡逻协同配合,快速恢复了社区的安全秩序。

第三部分 社区智慧应急协同响应效能的影响因素感知

请根据您的实际感受,对下列影响社区智慧应急协同效能的影响因素进行打分(1-5分):1=非常不符合,2=不符合,3=一般,4=符合,5=非常符合(注:分数越高,表示您认为该因素对智慧应急协同效能的影响越大)

社区智慧应急协同响应效能的影响因素感知

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
1.我注意到社区的智能报警设备(如烟雾报警器、积水监测器、门禁系统)在紧急情况下能正常工作
2.我发现社区的应急系统(如手机APP、微信小程序、电子地图、智能摄像头等)能及时更新,未出现老旧问题
3.我觉得社区的应急系统(如手机APP、微信小程序、电子地图、摄像头等)之间能互相配合,不会出现信息不互通、数据孤岛的情况
4.我认为社区的应急系统设计考虑了居民参与(如手机APP、微信小程序、电子地图等开放了反馈入口,居民可以对具体事项进行评价)
5.我担心社区应急技术(如人脸识别、位置追踪)会泄露我的个人隐私
6.我担心社区智慧系统收集的应急数据(如家庭人数、健康状况)可能被滥用
7.我担心如果过度依赖社区应急技术可能导致居民在应急时失去自主应对能力
8.我担心智慧应急技术可能加剧社区内的信息不平等(如老年人无法使用)
9.我感觉街道办、社区党委和居委、物业、社会组织、志愿者等主体分工明确且合作高效(如疫情期间,核酸采样时职责清晰)
10.我认为应急部门能快速整合多个部门行动(如疫情期间能快速整合医疗、应急、公安等部门联合行动)
11.我认为突发事件发生时,社区决策流程公开透明(如疫情期间封控政策调整前公示原因)
12.我注意到社区能在突发事件发生时迅速启动应急预案,不会手忙脚乱。
13.我发现社区居委会能认真听取居民在应急事件中的需求和反馈,及时做出回应
14.我发现社区有明确的应急管理制度,知道在突发事件的不同阶段该怎么做。
15.我注意到社区应急管理制度明确了奖惩措施,鼓励居民参与应急管理(如志愿者可通过服务积分兑换奖励)
16.我认为应急事件责任追究机制公正且可执行(如防疫失职行为会追责公示)
17.我认为社区的应急制度能保护居民的隐私和权益(如发生紧急情况时,应急制度规定社区工作人员必须先征得居民同意才能进入其家中进行救援)
18.我认为社区与周边单位(如学校、医院、企业等)在应急工作中有良好的协作机制
19.我认为社区的基础设施(如道路、照明、摄像头)完善,有利于应急救援
20.我感觉社区的地理环境(如地势平坦)便于救援和物资配送
21.我注意到社区周边的交通方便,救援车辆能快速到达
22.我发现社区治安良好,能减少突发事件的发生
23.我注意到社区建筑布局利于应急疏散(如消防通道无占道现象)
24.我认为社区有足够的应急物资储备(如急救包、灭火器、防疫物资、医疗设备等)
25.我觉得外部救援力量(如医院/消防/公安)能快速响应支援
26.我注意到社区应急资金使用明细定期向居民公开(如疫情期间防疫物资采购公示)
27.我认为社区有足够的应急救援人员,包括专业救援人员、志愿者组织
28.我感觉社区的应急物资储备管理规范,能够定期检查和更新
29.我觉得社区居民普遍信任社区管理者、志愿者团队和物业管理人员(如疫情期间,居民愿意主动配合封控管理)
30.社区发生紧急事件时,我认为邻里之间会相互帮助(如共享药品、代购物资等)
31.我感觉社区居民对应急规范普遍认同(如疏散路线、标识等)
32.我发现遇到违反应急规定的现象时,(如堵塞消防通道),居民普遍会提醒或报告社区
33.我认为社区居民对紧急事件的讨论与参与程度较高
34.我认为我所在社区居民之间的联系较为频繁
35.如果社区有应急管理系统,我愿意通过智能系统共享家庭应急需求(如通过微信小程序、微信群、手机app等请求帮助)
36.我愿意积极参加社区组织的应急演练和培训活动,提高自己的应急能力
37.我愿意在应急救援中为他人提供帮助(如协助搬运应急物资、照顾弱势群体等)
38.我通过社区应急培训具备了一定的应急救援技能(如心肺复苏/灭火器使用/防疫措施)
39.我能熟练使用社区应急系统(手机APP、微信小程序等)完成信息上报与接收指令
40. 除上述因素外,您认为影响社区智慧应急协同响应效能的因素还有哪些?
问卷到此结束,再次感谢您的支持与配合!祝您工作、生活愉快!
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