舒马克电梯客户关系调查问卷

尊敬的客户：

您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的产品与服务质量，诚邀您参与本次调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！

1. 您的身份是？

房地产开发商/建筑公司商业场所运用方(商场、酒店等)公共设施建设单位(医院、学校等)别墅业主/个人用户其他：

2. 您所在的地区是？

东部沿海地区中部地区西部地区东北地区港澳台地区海外地区

3. 您是通过何种渠道了解到舒马克电梯的？

网络广告行业展会朋友推荐销售人员介绍招投标信息其他：

4. 您认为舒马克电梯最吸引您的是？

产品质量价格优势品牌知名度售后服务技术创新其他：

5. 您使用过舒马克电梯的哪些产品或服务？

乘客电梯别墅电梯观光电梯扶梯/人行道电梯安装电梯维保其他：

6. 您对舒马克电梯产品的质量满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

7. 您对舒马克电梯得售后服务响应速度是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

8. 您认为舒马克电梯产品在使用过程中存在哪些问题？

运行噪音大故障率较高能耗较高设计不够美观无明显问题其他：

9. 您是否愿意向他人推荐舒马克电梯？

非常满意愿意不确定不愿意非常不愿意

10. 您最看重电梯产品的哪些方面？

安全性稳定性节能性智能化程度售后服务价格其他：

11. 您是否有兴趣购买舒马克电梯的增值服务？

非常有兴趣有兴趣不确定没有兴趣完全不考虑

12. 与其他电梯品牌相比，您认为舒马克电梯的优势在于？

产品质量可靠价格合理服务专业技术先进品牌信誉好其他：

13. 您选择电梯品牌时最关注的因素是？

品牌知名度产品质量价格售后服务技术创新其他：

14. 您最希望舒马克电梯提供哪些增值服务？

定期维护保养紧急维修服务电梯升级改造使用培训技术咨询其他：

15. 您认为舒马克电梯在客户服务方面最需要改进的是？

响应速度服务态度专业水平问题解决效率其他：

16. 您是否愿意参加舒马克电梯举办的客户活动？

非常愿意愿意不确定不愿意非常不愿意

17. 未来您对电梯产品有哪些新需求？

智能化功能节能环保个性化设计更高安全性其他：

18. 您对舒马克电梯的未来发展有哪些建议？

19. 您是否愿意与舒马克电梯保持长期合作？

非常愿意愿意不确定不愿意非常不愿意

20. 您更倾向于通过何种方式接收舒马克电梯的产品信息？

电子邮件短信微信公众号官方网站行业展会其他：

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