平遥古城研学旅游满意度游客调查问卷

第一部分：个人基本信息

1 、您的性别
2 、您的年龄
3 、您的学历
4 、您的月收入
5 、您的居住地
6 、这是您第几次来平遥古城旅游

第二部分：平遥古城研学旅游满意度调查题项

1、游客期望
（1=非常低；2=低；3=一般；4=比较高；5=非常高）
  • 非常低
  • 低
  • 一般
  • 比较高
  • 非常高
你对本次旅游特色的期望
您对本次旅游实际体验的期望
您对本次旅游满足您旅游目的的期望
您对本次旅游的总期望

2、感知研学产品质量

（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=比较满意；5=非常满意）

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
您对研学产品课程内容的满意程度
您对研学导师知识水平的满意程度
您对研学资料实用性、丰富性的满意程度
您对研学活动互动性、参与感的满意程度

3、感知研学基础设施质量

（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=比较满意；5=非常满意）

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
您对研学场所设施完备性的满意程度
您对研学场所卫生环境的满意程度
您对研学活动智能体验设备的满意程度
您对研学场所标识系统和导览设施的满意程度
您对研学场所安全保障措施的满意程度

4、感知研学服务质量

（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=比较满意；5=非常满意）

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
您对工作人员服务态度和响应速度的满意程度
您对研学过程中问题解决效率的满意程度
您对研学行程安排的满意程度
您对工作人员专业素养的满意程度
您对研学配套服务设施的满意程度

5、感知研学营销质量

（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=比较满意；5=非常满意）

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
您对景区研学产品宣传信息准确性的满意程度
您对景区研学产品信息获取便利性满意程度
您对景区研学产品优惠套餐推广的满意程度
您对景区研学产品新媒体营销推广的满意程度
您对景区研学产品品牌效应营销的满意程度

6、感知价值

（1=非常不值得；2=不值得；3=一般；4=比较值得；5=非常值得）

  • 非常不值得
  • 不值得
  • 一般
  • 比较值得
  • 非常值得
对于付出的金钱成本，您对本次旅游的价值感到
对于付出的时间成本，您对本次旅游的价值感到
对于付出的精力、体力成本，您对本次旅游的价值感到
您对本次旅游的总体价值感到

7、游客满意度

（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=比较满意；5=非常满意）

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
与预期相比，您对本次旅游满意程度
与其他次旅游相比，您对本次旅游满意程度
与您理想中的旅游相比，您对本次旅游满意程度
您对本次旅游总体满意程度
第三部分：归因
不满意原因调查
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