太原迎春苑社区“物业+养老”服务调查问卷
尊敬的居民:
您好!非常感谢您抽出时间参与本次调查。本问卷旨在了解太原迎春苑社区“物业+养老”服务的运行情况,您的回答将对我们的研究提供重要参考。问卷采用匿名形式,请您放心作答。
一、基本信息
1. 您的年龄()
A.60-69 岁
B.70-79 岁
C.80 岁及以上
2. 您的居住状况()
A.独居
B.与子女同住
C.空巢
D.其他
3.您目前的身体状况
A.基本健康
B.身体状况一般,但能自理
C.只能半自理
D.不能自理
4.您对目前的养老生活是否满意?
A.满意
B.基本满意
C.不满意
二、服务内容与需求匹配度(单选题/多选题)
1. 您目前使用过哪些“物业+养老”服务?
A.生活照料(水电维修、代缴费、社区食堂等)
B.医疗保健(健康驿站、家庭医生、义诊等)
C.精神文化(文艺社团、智能手机培训、知识讲座等)
D.安全保障(家庭隐患排查、紧急呼叫等)
E.未使用过任何服务
2. 若您未使用过任何服务,主要原因是?(可多选)
A.不知道有相关服务
B.没有需要的服务
C.担心服务质量
D.其他(请注明)
3. 您认为目前社区提供的服务是否符合您的需求?
A.完全符合
B.基本符合
C.一般
D.不太符合
E.完全不符合
4. 您最希望社区增加哪些服务?
A.助浴/助洁服务
B.康复护理(如术后护理、康复训练)
C.心理咨询/情感陪伴
D.上门医疗(如打针、换药)
E.智能养老设备(如紧急呼叫、健康监测)
F.其他
三、专业服务人员情况(单选题)
1. 为您提供服务的人员中,是否有具备专业资质的人员(如护士、康复师、社工)?
A.有,且经常接触
B.有,但很少接触
C.没有
D.不清楚
2. 您对服务人员的专业性(如技术熟练度、服务流程规范度)满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
3. 您认为社区是否缺乏专业养老服务人员(如社工、医护人员)?
A.非常缺乏
B.比较缺乏
C.一般
D.不缺乏
E.不清楚
4.您是否遇到过因服务人员不足或能力问题导致服务中断?
A.是
B.否
四、社区活动宣传情况(单选题/多选题)
1. 您通过什么渠道了解社区“物业+养老”服务?(可多选)
A.物业通知
B.社区公告栏
C.社区微信群/公众号
D.邻居/亲友告知
2. 您是否了解社区近期开展的养老服务活动?
A.非常了解
B.了解一些
C.完全不了解
3. 您主要通过哪种渠道获知活动信息?
A.社区公告栏
B.微信群/电话
C.物业通知
D.邻居告知
E.其他
4. 您认为当前宣传方式是否及时、清晰?
A.非常及时清晰
B.较及时清晰
C.一般
D.较滞后模糊
E.非常滞后模糊
5. 您参与社区“物业+养老”服务活动的频率()
A.每周都参与
B.每月参与几次
C.每月参与一次
D.几个月参与一次
E.几乎不参与
五、付费服务接受度
1. 您是否愿意为“物业+养老”付费服务买单?
A.非常愿意
B.较愿意
C.一般
D.较不愿意
E.完全不愿意
2.社区推出怎样的增值养老服务,你会愿意买单?
A.助浴助洁
B.康复理疗服务
C.定制化护理
D.其他
3. 若您不愿意付费,主要原因是?(可多选)
A.价格太高
B.担心服务不值价
C.习惯免费服务
D.更依赖子女或社区免费服务
E.其他(请注明)
4. 您能接受的月均养老服务付费金额是?
A.50元以下
B.51-100元
C.101-300元
D.301-500元
E.500元以上
F.不考虑付费
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