人工智能技术对消费者购买意愿的影响研究
亲爱的朋友:
您好!非常感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在研究人工智能技术对消费者购买意愿的影响,您的回答将对我们的研究提供重要帮助。问卷采用匿名形式,所有回答仅用于学术研究,请您放心填写。
您的性别:
男
女
您的年龄:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的教育背景:
高中及以下
本科
硕士及以上
您平均每月网购次数:
1-3次
4-6次
7次及以上
您使用过以下哪些人工智能技术?(多选)
个性化推荐(如“猜你喜欢”)
智能客服(如淘宝小蜜、京东JIMI)
虚拟试衣/AR试妆
其他技术
从未使用过
您对人工智能推荐系统的准确性持何种态度?
A. 非常信任
B. 比较信任
C. 一般信任
D. 不太信任
E. 非常不信任
在使用人工智能购物平台时,您是否担心个人数据的安全性?
A. 非常担心
B. 比较担心
C. 一般担心
D. 不太担心
E. 完全不担心
您是否相信人工智能技术能够提供客观公正的商品评价?
A. 非常相信
B. 比较相信
C. 一般相信
D. 不太相信
E. 完全不相信
当人工智能推荐的商品出现问题时,您是否认为平台或商家会承担责任?
A. 完全会承担责任
B. 大部分情况下会承担责任
C. 可能会承担责任,具体情况具体分析
D. 可能不会承担责任,主要看消费者如何处理
E. 几乎不会承担责任
您觉得人工智能为您推荐的商品符合您的个人喜好和需求的程度如何?
A. 非常符合
B. 比较符合
C. 一般符合
D. 不太符合
E. 完全不符合
在您浏览过某些商品后,人工智能再次为您推荐相关商品的及时性如何?
A. 非常及时
B. 比较及时
C. 一般及时
D. 不太及时
E. 完全不及时
您认为人工智能推荐商品的多样性如何?
A. 非常多样
B. 比较多样
C. 一般多样
D. 不太多样
E. 完全不多样
与传统人工推荐相比,您觉得人工智能推荐商品的精准度如何?
A. 明显更高
B. 略高一些
C. 差不多
D. 略低一些
E. 明显更低
您在使用人工智能购物平台时,界面设计是否友好、易于操作?
A. 非常友好
B. 比较友好
C. 一般友好
D. 不太友好
E. 完全不友好
人工智能为您推荐商品的速度是否让您满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般满意
D. 不太满意
E. 完全不满意
您认为人工智能提供的购物信息是否清晰、全面?
A. 非常清晰全面
B. 比较清晰全面
C. 一般清晰全面
D. 不太清晰全面
E. 完全不清楚不全面
在使用人工智能购物过程中,您是否遇到过技术问题(如系统故障、推荐错误等)?
A. 从未遇到过
B. 偶尔遇到过
C. 有时会遇到
D. 经常遇到
E. 几乎每次使用都会遇到
您是否担心人工智能推荐的商品可能存在质量问题?
A. 非常担心
B. 比较担心
C. 一般担心
D. 不太担心
E. 完全不担心
您觉得使用人工智能购物平台可能存在哪些风险?(可多选)
A. 个人信息泄露风险
B. 购买到假冒伪劣商品的风险
C. 支付安全风险
D. 推荐错误导致购买不合适商品的风险
E. 其他风险
在您看来,人工智能推荐商品的价格是否可能存在虚高或不透明的情况?
A. 很可能存在
B. 可能存在
C. 可能存在一些情况,但总体价格合理
D. 不太可能存在
E. 完全不存在
您是否担心人工智能的个性化推荐会限制您的选择范围,使您错过更好的商品?
A. 非常担心
B. 比较担心
C. 一般担心
D. 不太担心
E. 完全不担心
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