车站突发大客流处置（5月）

培训需求日期：2025.05.20-2025.05.23


姓名：
企业工号：
车站：
岗位：
一、判断题（每题4分，共20分）
1.一级大客流由值班站长负责启动。（  ）
2.突发案件、事件等引发的二级大客流由驻站民警负责启动。
3. 车站限流措施指包括站内限流措施，不包括站外限流措施。（  ）
4. 二级大客流信息传递频率的要求是每10分钟一次。
5. 车站达到5成客流，启动二级大客流。（ ）
6. 车站客流达到7成，启动一级大客流。（  ）
7. 车站启动二级大客流时，要关闭50%以上的进出站闸机。（  ）
8. 车站启动二级大客流时，要同时启动四长联动和公交短驳。（ ）
9. 遇到大客流退票时，同时给予乘客纸质版致歉信。（  ）
10.COCC、轨交总队指挥中心意见一致后，由轨交总队指挥中心向市应急联动中心（市公安局指挥中心）提请启动一级大客预案。
二、填空题（每题4分，共20分）
1.一级大客流信息传递要求 （   ）传递。
2.车站客流达到（   ） 成，符合二级大客流启动条件。
3.车站高峰晚点（      ）分钟以上，符合二级大客流启动条件。
4.（      ）以上闸机故障，符合二级大客启动条件。
5.二级大客流的撤销由（        ） 谁负责报备。
6.列车延误（        ）分钟以上，可以办理退票并致歉。
7.车站工作人员应引导乘客通过网络领取(      )致歉信。
8.在二级大客流启动条件中，遇到（     ）天气可能启动二级大客流。
9.车站站台客流积压，应及时关闭（        ）。
10. 车站票务应急包存放在编码室保险箱内。
三、多选题（20分）

1.大客流应急处置过程中，可能使用哪些应急物资？

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