提货操作流程培训考试试题
每人只考一次
姓名:
您的部门:
运作一部
运作二部
运作三部
承运商
1、提货时最重要的第一步是( )。
直接装车
联系客户确认
核对提货单信息
检查车辆状况
2、发现货物外包装破损时,应该( )。
继续装车运输
自行修复后运输
拍照记录并上报
忽略不计
3、提货单上必须包含的信息不包括( )。
客户名称
货物数量
提货地址
司机身份证号
4、以下哪种货物需要特殊防护?( )
易碎品
普通纸箱
塑料包装
金属制品
5、提货车辆在装货前需要进行( )。
清洁检查
速度测试
颜色检查
音量检查
6、装车时,重货应该放在( )。
最上层
最下层
中间层
任意位置
7、雨天提货时,最重要的是( )。
做好防水措施
加快装卸速度
减少检查步骤
忽略包装检查
8、提货时发现货物标签模糊,应该( )。
直接装车
猜测货物内容
联系发货方确认
自行更换标签
9、以下哪种行为不符合提货规范?( )
核对货物信息
检查包装完整性
代客户签字
拍照记录异常
10、下列哪项不是提货时应检查的货物状态?
外包装是否完好
货物是否有潮湿迹象
货物生产日期
11、提货时遇到货物与提货单不符,应如何处理?
直接签收并私下处理差异
拒绝签收并立即联系发货方确认
签收后自行调整货物数量
忽略差异,继续提货流程
12、提货完成后,重要的后续工作包括:
立即离开现场,无需任何确认
核对货物装载情况,确保稳固无误
忘记关闭车辆或仓库门
将提货单随意丢弃
13、在提货前,必须核对的信息不包括:
提货单号
货物名称与数量
发货人银行账户
收货人名称
14、货物装车时,应遵循的原则是( )。
重不压轻、大不压小
轻不压重、小不压大
随意摆放
按货物价格高低摆放
15、提货人员在提货过程中,应严格遵守( )。
公司提货操作流程和相关规定
自己的习惯操作方式
发货方的不合理要求
随意更改提货流程
16、提货过程中,如果发现货物与订单不符,可以直接拒收并离开现场。
对
错
17、在仓库内提货时,可以随意穿越安全通道或占用消防设施位置。
对
错
18、某一项目提货时,发现订单数量货物短少,无需与公司相关项目员反馈,直接提货即可。
对
错
19、对于贵重货物,提货时应特别注意做好防盗、防损措施。
对
错
20、提货人员在提货现场应主动与发货方保持良好沟通。
对
错
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