国任保险四川分公司车损险市场调查问卷
尊敬的受访者：
您好！我们正在进行一项关于车损险的市场调研，旨在了解消费者对车损险的看法和需求。您的回答将对我们改进产品和服务提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！
1.
A. 18 岁以下
B. 18 - 25 岁
C. 26 - 35 岁
D. 36 - 45 岁
E. 46 - 55 岁
F. 56 岁及以上
2. 您的性别是?
A. 男
B. 女
3. 您是否拥有私家车?
A. 是
B. 否
4. 您的车辆使用年限是?
A. 1 年以下
B. 1 - 3 年
C. 4 - 6 年
D. 7 - 10 年
E. 10 年以上
5. 您通过哪些渠道了解车损险?（可多选）
A. 保险公司官网
B. 手机 APP
C. 社交媒体（微信、微博等）
D. 保险代理人推荐
E. 亲友介绍
F. 线下门店
G. 其他________
6. 您购买车损险时，最看重的因素是?
A. 价格
B. 保障范围
C. 理赔速度
D. 保险公司品牌
E. 服务质量
F. 其他
7.
您是否通过网络渠道购买过车损险?
A.是
B.否
8. 如果选择网络投保车损险，您更倾向于使用以下哪种方式?
A. 保险公司官网
B. 手机 APP
C. 第三方保险平台
D. 其他________
9. 您在网络投保车损险过程中遇到过哪些问题?（可多选）
A. 操作流程复杂
B. 条款内容看不懂
C. 担心个人信息泄露
D. 没有遇到问题
E. 其他________
10. 您是否听说过国任保险?
A. 是
B. 否
11. 若您选择通过网络渠道购买过车损险，请选择与您实际情况相符的选项;若未通过网络渠道购买过车损险，请选择 “我未通过网络购买过车损险”。
A. 操作体验流畅，很满意
B. 理赔流程清晰，处理速度快
C. 我未通过网络购买过车损险
12. 对于国任保险的车损险产品，您有什么意见或建议?
再次感谢您的支持与配合！
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