社交电商用户感知价值对平台忠诚度影响的调查问卷

您好！我们正在进行一项关于社交电商用户感知价值对平台忠诚度影响的研究。本问卷旨在了解您在社交电商平台上的体验和感受。请根据您的真实感受选择最符合您的选项，您的回答将被严格保密，仅用于学术研究目的。感谢您的参与和支持！
一、基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的教育程度
4. 您的职业
5. 您的月收入
6. 您最常使用的社交电商平台是
7. 您使用该社交电商平台的频率
8. 您在该社交电商平台上的购物经验（年）
9. 您平均每月在该平台的消费金额为
二、体验感受
10. 用户感知价值（请根据您在社交电商平台的实际使用体验，选择最符合的选项。1=非常不同意，2=不同意，3=不一定，4=同意，5=非常同意）
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您认为该平台的功能（如商品搜索、下单、支付、售后服务）能够有效满足您的需求
您认为该平台提供的信息（如商品评价、使用教程、达人推荐）对您的购物决策有帮助
您认为通过该平台的社交功能（如拼团、分享、评论互动、社群交流）增强了与他人的联系
您在使用该平台时感到轻松愉悦或情感满足（例如，喜欢平台的界面设计或互动氛围）
您认为该平台上的商品价格合理，性价比高
您对该平台有一定的了解和信任
11. 用户满意度（请根据您在社交电商平台的实际使用体验，选择最符合的选项。1=非常不同意，2=不同意，3=不一定，4=同意，5=非常同意）
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总体来说，您对该平台的整体体验感到满意
您对该平台提供的服务（如客服、售后、物流）感到满意
您对在该平台上购买的商品质量/服务本身感到满意
该平台的实际使用体验符合您最初的期望
12. 平台忠诚度（请根据您在社交电商平台的实际使用体验，选择最符合的选项。1=非常不同意，2=不同意，3=不一定，4=同意，5=非常同意）
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您会优先选择该平台进行购物，并愿意向他人推荐它
您会持续持续使用该平台
您会积极参与该平台的社交活动（如发表评论、分享商品、加入社群讨论）
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