苏宁易购（沈阳）销售有限公司销售人员职业倦怠调查问卷
销售人员职业倦怠调查问卷
尊敬的工作人员：
您好！本问卷旨在了解销售人员职业倦怠现状及影响因素，所有数据仅用于学术研究，采取匿名方式，请根据实际情况填写。感谢您的参与！
第一部分 基本信息
1性别:
男
女
2年龄:
25岁以下
26-30岁
31-35岁
36岁以上
3职位:
基层销售
销售主管
其他（请注明:）
1年以下
1-3年
4-5年
5年以上
第二部分 工作压力与负荷
5绩效考核目标设定是否合理，是否符合实际工作情况(
1完全符合
2符合
3不符合
4较为不符合
5完全不符合
6我经常因工作压力过大而需要加班。
1完全符合
2符合
3不符合
4较为不符合
5完全不符合
7公司目前的排班机制能有效平衡工作与休息时间。(请根据实际情况勾选，1=完全符合，5=完全不符合)
1
2
3
4
5
8公司的绩效考核周期（如月度考核）对您的工作压力影响程度如何?
1（压力极大）
2（压力较大）
3（压力较小）
4（有压力）
5（无压力）
第三部分 身心健康状况
9近半年内，您是否出现以下症状?（可多选）
头痛/失眠
情绪低落
注意力难以集中
无上述症状
10您对当前工作压力的承受能力如何?
完全能承受
较能承受
一般
较难承受
完全无法承受
第四部分 工作态度与客户服务
11您对客户的响应速度和热情是否因工作压力而下降?
显著下降
略有下降
无变化
略有提升
显著提升
12您认为公司现行的客户服务流程是否灵活、人性化?
非常灵活
较灵活
一般
较僵化
非常僵化
13客户负面评价对您的工作情绪影响程度如何?
无影响
轻度影响
中度影响
较大影响
严重影响
第五部分 职业发展与培训
14您对公司的晋升通道是否清晰了解?
非常清晰
较清晰
一般
较模糊
非常模糊
15您是否接受过公司提供的职业规划培训?
是
否
16您希望公司提供哪些方面的培训?（可多选）
销售技能
心理调适
职业规划
其他（请注明:）
17您对当前薪酬（基本工资+绩效奖金）的满意度如何?
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
18您认为公司的福利项目（如带薪休假、健康保险等）是否完善?
非常完善
较完善
一般
较不完善
非常不完善
19您认为薪酬与工作强度是否匹配?
完全匹配
较匹配
一般
较不匹配
完全不匹配
20您认为“全渠道比价”行为是否增加了您的销售压力?
显著增加
略有增加
无影响
略有减少
显著减少
21经济环境变化（如消费意愿下降）对您完成销售目标的影响程度如何?
无影响
轻度影响
中度影响
较大影响
严重影响
22您对缓解职业倦怠有哪些建议?（开放性问题）
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