顾客调查问卷

                     （适用于客运站）
尊敬的顾客：
       您好，为了给您提供更好的服务，我们进行这次顾客满意度调查。您的评价非常重要，烦请您回答以下问题。谢谢您的合作！
1. 您的性别：
2. 您是否经常乘坐客运汽车：
3. 您的职业：
4. 您的收入：
5. 引起您此次出行的原因：
6. 按重要程度您会选择以下因素（可多选）：
7. 您的年龄：
8. 您选择的原因（可多选）
9. 乘坐汽车您会选择哪种购票方式：
10. 满意度和忠诚度评价（请将整数分值填写到评分栏）
0~2分很不满意、3~4分不满意、5~6分基本满意、7~8分较满意、9~10分很满意
0~2分不可能、3~4分有可能、5~6分可能、7~8分基本肯定、9~10分肯定，请填写你的评价。
您对该车站的总体满意程度
0
10
获取乘车信息的便利性
0
10
票价合理
0
10
车站的导向指示标识简单实用
0
10
候车大厅卫生干净整洁
0
10
候车大厅布局合理
0
10
候车大厅服务设施齐全
0
10
服务过程的便捷性
0
10
服务人员服务周到
0
10
服务人员服务效率
0
10
投诉处理及时，满意（若未发生投诉，不答）
0
10
11. 您的建议或其他想说的话：
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