7月份优秀驻场评比

为了提升58爱房整体案场服务品质，在案场工作中提供高标准、高质量、有温度的案场接待服务，特制定月度案场服务之星评比。

请根据日常工作实际情况，给以下12名驻场进行评分。

很满意：90分

满意：80分

一般：70分

1、刘秋华
推荐理由：
1.责任心强，服务意识高
2.解决问题单能力强，经纪人关系处理好
3.整体案场客户把控能力高，有效的沟通优惠盯客户转化成交
2、曹娜
推荐理由：
对待工作认真负责，善于沟通，积极争取解决问题单，沟通项目负责人走邮件审批，保障了经纪人的利益。对于每一个订单做到及时跟进，掌握最新进展，定期维护经纪人及店东，及时传达项目新政策，经纪人。微信经纪人积累已达7000+人，积极拉拢非58经纪人，为公司创造更佳的业绩。
3、崔超男
推荐理由：
1.工作态度积极，责任心强，保证工作完整准确
2.服务意识强，作为驻场，主动为经纪人解决问题单
3沟通能力强，案场沟通日常工作，门店沟通维系关系，微信私发提高项目带看转化。
4、左亚萍
推荐理由：
该驻场人员的工作表现可总结为以下几点
1. 从客户报备到结佣全程闭环管理，客户跟进时效性达100%
2. 宣传建立双版本文案体系（经纪人版/客户版），提炼政策卖点，提高转化率
3.到访客户积极跟进，意向客户及时沟通问题，多多向经纪人端反应客户情况，平常项目政策变动及时通知经纪人，受到经纪人的一致好评
4.电建中原华曦府刚上架项目，积极跑门店，维护经纪人，案场方面快速了解人员架构，方便后续工作开展
5.碧桂园凤凰城项目23年款项不断追踪，目前仅剩小部分款未回，正在陆续回款，目前该项目已恢复良性带看-成交-回款
6.和开发商关系处理较好，方便沟通政策和问题客户。
5、杨斐
推荐理由：
1该驻场工作认真负责，积极联系经纪人，机构同事，进行项目推广，案场活动宣发做到：即时，高效率全方位通知到经纪人。
2针对案场问题客户：认真负责，即确保客户有效性又确保客户归属没问题，可正常结算佣金。关于亚星老业主客户再次购房，多次对接甲方，沟通最佳处理方案，目前已有2单正常结算；
3实时跟进报备未到访经纪人，每天进行电话邀约带看项目，分析项目优势尽快带看，关于到访意向客户，有问题及时沟通处理，促进转化。多频次对接经纪人 顾问 核实已到访的高意向客户近期考虑情况，做到有客必跟。
4带顾问去门店宣讲，增加粘性，促进增加带客量，对接甲方策划沟通礼品去门店，给门店送福利。经常和策划沟通，刺激案场，给成交经纪人谋福利
5关于佣金结算效率：经常多次催经理 内勤 营销总审核提交打款等事项；
6、郭真真
推荐理由：
表现优异：预约大部门店宣讲、主播大V公司宣讲、积极协助我司经纪人客户跟进尽快成交 ，紧盯案场置业顾问盘意向客户，听到认识的贝系经纪人主动出击，切换渠道至我司。案例：高新城开松云缦7月份认购客户曹瑞琴的经纪人属于贝系21世纪，第一次带看属于贝壳，已过期，听到顾问盘客户预计复访，提到了经纪人名字，立刻搜索自己微信，找到这个经纪人，联系经纪人沟通换渠道事宜，并成功快速15天内认购签约对账回款完成作业流程，经纪人反馈效率很高。
7、贾靓
推荐理由：
1. 日常数据填报严谨细致，数据录入完整、准确；客户意向跟踪工作扎实到位，汇报内容详实全面、条理清晰，能够为经理全面掌握项目情况提供有力支持，助力项目决策与推进。
2. 对待经纪人热情友善、耐心周到，以专业高效的服务态度赢得广泛认可，多次听到门店经纪人的称赞，并获得经纪人赠送锦旗。
3. 对片区楼盘信息熟知，能够主动为经纪人推荐项目。
4. 与同事相处融洽和谐，始终秉持团结互助的精神，关心同事，积极营造温馨友好的工作氛围。
8、景淑兰
推荐理由：
1.日常工作中认真负责，及时跟进每组到访客户意向情况，项目政策通知及时，案场情况掌握清楚。
2.在案场接待中对来访经纪人热情耐心指引，对于没有通知经纪人的复访客户能及时发现并第一时间通知经纪人跟紧客户，发现有问题客户能及时与门店和案场积极沟通并第一时间妥善处理，防止客户流失。
3.日常与甲方合作中沟通及时，意向客户积极与顾问配合并与案场沟通优惠政策房源情况，促成成交。
9、张凤霞
推荐理由：
1.日常始终坚守岗位，及时跟进每组到访客户的意向情况，及时催促经纪人和顾问联系客户，邀约复访；2.掌握案场的政策，及时宣发，盯紧竟对数据，日常监督是否有非贝系门店走贝壳，及时与机构联系维护经纪人，日常带访门店建立良好关系，定期维护，带访较少的门店下店宣讲邀约经纪人报备带访；3.日常工作较有耐心，能够及时发现问题，尽最大能力帮助经纪人解决问题，能够和甲方保持良好关系，意向客户做到及时沟通，有需求配合机构经纪人跟甲方申请优惠政策/礼品，促进客户成交，提高客户转化率。
10、张慧
推荐理由：
1、该驻场工作认真负责，工作效率极高，总能在规定时间内高质量完成任务。专业能力强，对工作中的难题总能提出有效的解决方案。
2、工作认真负责，对每一个细节都一丝不苟。积极主动，总是主动承担额外的工作任务。有强烈的责任心，对工作充满热情。
3、为人真诚，与同事相处融洽，乐于助人。善于沟通，能很好地协调各方关系。亲和力强，给团队带来了积极向上的氛围。
4、合作门店一致好评，并在共场项目远超其他竞对。
11、谷新月
推荐理由：
1、执行力很到位，安排工作高效、快速完成。
2、开发商关系维护到位，叨叨开发商一致好评。
3、客户盘点、回访经纪人逻辑清晰，对成交客户把我精准。
12、王梦
推荐理由：
1、经纪人带看客户在售楼处认真对待并及时沟通客户情况
1、在工作中表现出色对工作任务有清晰的认识和规划，有效推动工作进行。
2、有责任感，工作认真负责积极主动，业务知识扎实业务水平优秀胜任岗位工作。
3、外宣文案做的比较好，各个项目每日宣传到位。
对驻场工作有什么意见或者建议，请简要填写。
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