质量信得过班组骨干培训考试

考试时间：2025年5月16日-2025年5月22日

答题时间为90分钟，可多次答题，以最新提交为准
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单位（全称）：
一、单选题（每题 2 分，共 60 分）
1. 质量信得过班组建设的核心理念是（）。
2. 根据2024版准则，班组的定义是（）。
3. 质量信得过班组的“诚信守诺”理念强调（）。
4. 以下哪项是2024版准则新增的建设过程要求？（）
5. 制定质量信得过班组建设计划时，应明确建设目标和相应的（）指标。
6. 顾客满意度提升数据的来源属于（）的评价内容。
7. 班组在“改进与创新”中应优先使用的方法是（）。
8. 以下哪项不属于质量信得过班组的“建设理念”？（）
9. 在需求确定阶段，识别关键顾客和相关方的主要工具是（）。
10. 质量信得过班组建设水平达到“五星级”的总分需不低于（）。
11. 根据2024版准则，“质量信得过”的核心内涵是（）。
12. 在“建设成效”评价中，班组需获取的顾客评价结果类型是（）。
13. 以下哪项是“建设过程”中提升人员素质的关键措施？（）
14. 质量信得过班组建设程序中，“需求确定”的下一步是（）。
15. 班组在“完善基础管理”时，对设备设施的管理要求是（）。
16. 以下哪项属于“顾客和其他相关方关系管理”的内容？（）
17. 根据评价表，“建设特色”部分的最高分值是（）。
18. 《质量信得过班组建设准则》的发布机构是（）。
19. 班组在“识别关键需求”时，应优先使用的工具是（）。
20. 以下哪项是2024版准则新增的“完善基础管理”内容？（）
21. 质量信得过班组建设要求“程序严谨、逻辑性强”，这属于（）的评价内容。
22. 班组在“绩效管理”中应重点关注（）。
23. 以下哪项是传统班组与质量信得过班组的显著区别？（）
24. 在“建设成效”中，班组需对比的关键数据是（）。
25. 班组在总结建设过程和成效基础上形成典型经验，依据（）进行评价。
26. “职业健康安全、环保管理”要求班组（）。
27. 质量信得过班组建设水平评价的常见误区是（）。
28. 在“任务管理”中，班组应优先采用（）。
29. 以下哪项是“建设策划”阶段的核心任务？（）
30. 柳钢集团的质量方针是（）。
二、多选题（每题 4 分，共 40 分）
1. 质量信得过班组建设的基本理念包括（）。
2. 完善基础管理的内容包括（）。
3. 质量信得过班组建设成效的评价维度包括（）。
4. 以下属于传统班组与质量信得过班组区别的是（）。
5. 建设过程中的“改进与创新”应关注（）。
6. 质量信得过班组建设水平评价的常见误区包括（）。
7. 班组在“数据和信息管理”中应（）。
8. 质量信得过班组建设需动态监测的指标包括（）。
9. 以下属于“建设特色”评价内容的是（）。
10. 质量信得过班组建设水平评价项目包括（）。
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