北京欢乐谷新员工企业文化考试试题

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综合管理部人力资源部财务管理部工程部设备部公园管理部游客服务部餐饮部经营部市场部艺术团安全管理部

1.华侨城集团于（）年诞生于深圳，现已布局全国，多元业务并行，在新时期确立（）、（）、（）、（）、（）五大产业格局。

A 1985 文化、旅游、新型城镇化、金融投资、电子B 1994 经济、旅游、乡村城镇化、金融投资、电商C 1994 政治、旅游、乡村振兴、经济投资、电商D 1985 旅游、新型城镇化、金融投资、电子、贸易

2.华侨城旅游业从兴建中国第一个主题公园——锦绣中华微缩景观起步，相继成功建设了（）、（）、（）等四大主题公园。

A北京环球影城、世界之窗、欢乐谷B中国民俗文化村、海昌海洋公园、欢乐谷C中国民俗文化村、世界之窗、欢乐谷D中国民俗文化村、玛雅海滩、欢乐谷

3.北京欢乐谷于（）年（）月（）日正式落成，并成为北京市首批文化创意产业基地。

A 2006 6 29B 2006 7 29C 2006 7 25D 2006 3 29

4.2014年（）月（）日，北京欢乐谷三期盛大开放。它秉承欢乐谷（）（）（）的品牌个性，融合（）（）的新特点，使北京欢乐谷成为所有人的欢乐谷，成为合家欢笑、寓教于乐的智慧乐园，开启欢乐3.0时代。

A 5 31 热情、时尚、激情温馨、浪漫B 6 31 轻奢、时尚、激情温馨、浪漫C 6 31 动感、潮流、激情温馨、浪漫D 5 31 动感、时尚、激情温馨、浪漫

5.2018年（）月（）日，甜品王国区甜蜜首发，新进6大世界顶尖级游乐设备、升级6大游客喜闻乐见的精品项目，机智勇敢、童趣无限的（）IP强势出击、驻地守卫。

A 5 29 饼干警长B 4 28 牛角包公主C 4 29 饼干警长D 4 28 饼干警长

6.北京欢乐谷总占地面积为（）万平方米，其中七大主题景区包括有:爱琴港区、（）区、（）区、（）区、（）区、（）区、（）区。

A 56 失落玛雅、欢乐时光、奇幻东方、香格里拉、峡湾森林、亚特兰蒂斯B 56 失落玛雅、欢乐时光、甜品王国、香格里拉、峡湾森林、亚特兰蒂斯C 56 失落玛雅、欢乐时光、甜品王国、欢乐魔方、峡湾森林、亚特兰蒂斯D 56 失落玛雅、欢乐时光、甜品王国、香格里拉、峡湾森林、海洋馆

7.欢乐谷品牌愿景:（）。

A成为世界一流的主题公园产业集团B打造世界一流的主题公园C打造亚洲一流的连锁主题公园D打造全国一流的连锁主题公园

8.欢乐谷品牌精神:（）。

A 以人为本B 欢乐予己，欢乐予人C 不同的城市，同样的欢乐D 繁华都市开心地

9.欢乐谷品牌承诺:（）。

A 不同的城市，不同的欢乐B 不同的城市，同样的欢乐C 不同的城市，同样的快乐D 不同的地点，同样的欢乐

10. “以人为本，注重未来”是欢乐谷企业文化中的（）理念。

A管理B人才C创新D发展

11.员工在园区必须穿着（），佩戴（），衣装保持（）。

A工服胸牌整洁干净B工服工卡整洁干净C正装工牌整洁干净D工服袖标整洁干净

12.在园区行走应该二人成（），三人成（）。

A列排B排行C行列D列队

13. “三先五会”中“三先”是指先注视，先（），先（）。
“三先五会”中“五会”是指会导览、会（）、会（）、会（）、会（）。

A微笑、服务合作、赞美、细节、表演B礼貌、问候合作、互动、细节、表演C微笑、问候合作、赞美、细节、互动D微笑、问候合作、赞美、细节、表演

14.在工作中当客人向你走来，（）米半径范围内，员工要微笑并主动与游客招呼问候。

A 1.5B 1C 3D 5

15.华侨城集团的logo，把（）色和（）色分别应用在英文OCT和华侨城书法体上，表现出无限的创想力及无穷的生命力。

A黄色蓝色B绿色灰色C红色蓝色D绿色蓝色

16.私自放他人入园参观或（）蒙混入园，需按现行门票标准（）倍赔偿公司损失外，还须补交相应票款。若工卡遗失，（）工作日内未以书面形式向行政人事部报失而被他人冒用，按借工卡给他人蒙混入园处理。

A借工卡给他人 5 7B借工卡给他人 10 2C借工卡给他人 10 7D闯闸 10 2

二、不定项选择题（共计10题，每题5 分，50分。多选、漏选、错选不得分）

1.华侨城四大主题公园包括有（）。

A欢乐谷B锦绣中华C康佳集团D中国民俗文化村

2.《欢乐谷连锁服务规范》中的“三语言五手势”中的“三语言”是指（）

A您好，欢迎来到北京欢乐谷。B 北京欢乐谷欢迎您。C请把欢乐带回家。D欢迎下次光临。E祝您在欢乐谷玩的开心。

3.《欢乐谷连锁服务规范》中，要求在面对游客时，员工需具备规范的站姿;两脚跟相靠，两脚分成V字型，脚尖开度为（），与肩同宽，重心落在双脚。

A 10度—25度B 25度—45度C 45度—60度D 60度—90度

4.《欢乐谷连锁服务规范》中，要求在面对游客时，行为举止上要做到“三轻”:（）

A 说话轻B 脚步轻C操作轻D行动轻

5.私自制作、涂改工卡或伪造门票、入园单、倒卖员工票，需按现行门票标准（）赔偿公司损失外，还须补交相应票款。

A 2倍B 5倍C 10倍D 15倍

6.欢乐谷连锁发展布局的足迹遍及以下（）地区。

A天津B上海C成都D深圳

7.以下北京欢乐谷园区的娱乐设备中，游客在游玩时需要另行付费的项目包括（）。

A欢乐66B电瓶车C欢乐水泡D环园小火车

8.在欢乐谷景区中，（）是目前亚洲最高的飞行岛，也是北京欢乐谷中运动幅度最大的观览器，最高可升至60米高空。

A聚能飞船B天地双雄C水晶神翼D奥德赛之旅

9.在欢乐谷景区中，（）是中国最高的发射式过山车，最高时速高达135公里/小时，轨道离地最大高度为60米，全程轨道长达845米。

A聚能飞船B极速飞车C水晶神翼D雪域金翅

10.《金面王朝》以“ （）”为主题，创造性地运用舞美、灯光、视频、舞台特技等高科技艺术手段，史诗般地再现了中华文明的恢宏气势。

A和谐B爱情C和平D爱与和谐

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