服务管理制度培训考试
基本信息：
姓名：
1、患者参与医疗安全管理的目的是什么?
A.提高医疗透明度
B. 提高医患关系
c.保证医疗安全
D.以上都是
2. 患者参与医疗安全管理适用于哪些科室?
A.临床科室
B. 医技科室
C行政科室
D.营养科室
3. 实施任何诊疗活动前，医务人员应与患者或家属进行什么沟通?
A.病情告知
B. 治疗费用
¢.医生排班
D.交通指引
4.引导患者在就诊时应提供什么信息?
A. 虛假病情
B.真实病情
¢.虛假信息
D.真实信息
5.针对患者的疾病和诊疗信息，医务人员应提供什么教育?
A.健康知识
B.疾病知识
¢治疗方案
D.药物使用
6. 在特殊治疗、特殊检查或有创操作前，医务人员应邀请患者做什么?
A. 参与治疗计划
B.参与医疗决策
C.参与手术操作
D.参与药物选择
7.为了确认患者身份信息，医务人员可以通过以下哪些方式进行核对?
A. 腕带信息
B.疾病诊断
C.治疗处置方式
D.患者自述
8. 在药物治疗时，医务人员应告知患者什么内容?
A. 用药目的
B.不良反应可能性
C药物价格
D.用药时间
9.在护理操作和心理辅导服务中，护士应告知患者什么内容?
A. 护理操作的目的
B.护理操作的步骤
¢.患者的家庭情况
D.护士的个人经历
10.针对儿童、老年、孕妇、行动不便和残疾患者，医务人员应采取哪些措施?
A.用语言提醒
B.搀扶
C.请人帮助
D.警示标识
11.为了宣传参与医疗安全活动，医院可以定期举行什么活动?
A. 医疗健康教育讲座
B. 患者投诉会议
¢.医疗科技展览
D.医生座谈会
12.建立投诉机制的目的是什么?
A. 解决患者的问题
B. 满足患者的需求
C.提高医疗质量
D.提高患者满意度
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