皇冠假日酒店品牌竞争力与顾客体验调查问卷

1.

您最近一次入住皇冠假日酒店的时间:

2.

入住城市________________(请填写具体城市)

3.  入住目的:
4.

您每年入住高端酒店(四星级及以上)的频次:

5.

皇冠假日的品牌形象符合我对高端酒店的期待

6.

相比万豪、希尔顿等同级品牌,皇冠假日的特色鲜明

7.

酒店的"WorkLife"平衡理念(如高效商务+休闲设施)体验感强

8. 本地文化元素(如餐饮、装饰)与国际化服务融合度高
9.

我愿意向他人推荐皇冠假日品牌

10.

请对以下服务进行评分(1-10分,10分为满分):

11.

您体验过以下哪些特色服务?

12.

当皇冠假日房价比同类酒店高15%时,您的选择是:

13.

您能接受的单晚最高房价(含服务附加值):

14.

如果包含以下服务,您是否愿意接受10%的房价溢价?

15.

1.您认为皇冠假日最需要改进的方面是(单选):

16. 您认为最需提升的员工服务环节是:
17. 以下哪种情境下您会首选皇冠假日
18.

您是否因以下原因转向竞品?(多选)

19. 您认您对皇冠假日酒店员工的专业能力和服务态度是否满意?
更多问卷 复制此问卷