关于金科社区数字化管理居民体验调查问卷【复制】

尊敬的居民朋友:您好！为全面了解金科社区数字化服务（如社区APP、小程序等）的使用现状及存在问题，进一步优化社区管理效能、提升居民生活便利性，我们开展此次问卷调查。您的真实反馈将为社区数字化建设的改进提供重要依据！
一、基本信息
1.您的年龄:
2.您的教育程度:
3.您使用社区数字化服务（如APP、小程序）的频率:
二、数字化服务使用体验

4.您认为社区数字化平台（如APP）的界面设计是否清晰易懂?
5.您在操作过程中是否遇到以下问题
6.平台是否提供适老化功能（如字体放大、语音播报）?
三、功能需求与隐私安全
7.您最常使用的社区数字化服务是?
8.您认为当前数字平台是否满足您的需求?
9.您是否遇到过需要重复提交相同材料的情况?
10.您对平台个人信息安全的信任程度:
11.您是否因隐私担忧拒绝使用某些功能?
四、参与度与反馈机制
12.您参与过以下哪些社区线上活动?
13.您不参与线上活动的主要原因是?
14.您提交的建议或投诉通常多久得到反馈?

15.您对社区线上服务的改进建议是否被采纳过？

16.您认为社区各部门通过数字化平台协作处理问题效率如何？
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