快递服务顾客需求重要度问卷调查

1. 您对平均等待快递送达时间是否满意？
2. 您对取件通知的及时性是否满意？
3. 您对快递人员处理异常快递的效率是否满意？
4. 您对驿站选取地点（是否方便配送等）是否满意？
5. 您对取快递的流程是否满意？
6. 您对快递人员的服务态度是否满意？
7. 您对快递人员的效率是否满意？
8. 您对增值业务（寄件包装服务等）是否满意？
9. 您对营业时间是否满意？
10. 您对驿站的卫生情况是否满意？
11. 您对驿站对客户信息的准确性及保密程度是否满意?
12. 您对驿站在安全措施方面（寄快递的丢失等）是否满意？
13. 您对查找包裹的难易程度是否满意？
14. 您对驿站的设备是否满意？（设备的先进化
程度)
15. 您对快递的配送价格是否满意？
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