专线网络线路服务项目（第2包）购买主体满意度调查问卷

您好!本次调查主要了解中国移动通信集团内蒙古有限公司对网络线路服务项目(第2包)的运维情况。请按照实际情况，在每题的答案中选择一个打钩并在建议栏处简单描述您的建议。此项调查所得到的结果仅供电子政务外网运维服务能力评价工作使用，绝不会给您带来任何不良影响。衷心感谢您的支持与合作!
1. 您对承接主体运维团队人员安排合理性（包括人员资质情况、人员配备情况、人员变更情况）是否满意？
2. 您对承接主体提交运维过程材料（月报、重保总结、接入或变更线路确认单等）及时性是否满意？
3. 您对承接主体提供的线路质量是否满意？
4. 您对承接主体提供的线路定期巡检服务质量是否满意？
5. 您对承接主体的服务响应及时性是否满意？
6. 您对承接主体的故障处理及时性是否满意？
7. 您对承接主体提供的新增、迁移、撤销线路服务（及时性和完成质量）是否满意？
8. 您对服务期内承接主体在重保期间或特殊保障期间提供的相关服务是否满意？
9. 您对服务期内承接主体提供的网络线路服务是否满意？
10. 您对承接主体提供的网络线路服务有什么意见或建议？
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