关于B公司养老保险产品调查问卷
尊敬的客户您好
为了进一步提升客户服务体验,改善养老保险产品,特邀请您填写此问卷。感谢在百忙之中抽出宝贵的时间来填写这份调查问卷,请您根据在B参与购买养老保险产品的实际情况如实填写即可,我们会对您的填写信息严格保密。
1、您的性别是:
A 女
B 男
2、您的年龄是
A 25岁及以下
B 26-35岁
C 36-45岁
D 46-55岁
E 55岁及以上
3、您的学历是:
A 高中及以下
B 大专
C 本科
D 硕士研究生
E 博士研究生
4、您的家庭年收入为:
A ≤10万/年
B 10万-30万/年
C 31万-50万/年
D 51万-100万/年
E ≥100万/年
5、B公司养老保险产品满足了您的核心需求
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
6、B公司产品的品牌符合您的购买预期
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
7、B公司产品种类足够丰富
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
8、B公司的养老保险产品价格符合您的预期
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
9、B公司养老保险产品价格和服务质量非常匹配
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
10、您愿意为增值服务支付更高价格
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
11、您是否认可互联网促销方式
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
12、网络自媒体相关信息对您的购买意愿影响很大
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
13、您更倾向于线下渠道购买养老保险产品
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
14、通过B公司线下网点购买或咨询养老保险产品足够便捷
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
15、B公司销售人员足够专业
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
16、B公司销售人员能够精准把握您的购买需求
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
17、B公司整体服务流程足够高效
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
18、B公司产品服务体系足够对您吸引力很大
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
19、B公司产品有形展示给您印象深刻
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
20、对于B公司各类产品及服务相关信息展示您需都能清晰理解
A. 非常认可
B. 认可
C. 一般
D. 不认可
E. 非常不认可
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