二手书籍电商平台及物流配送模式调查问卷
一、基本信息
1.您的身份:
大学生
上班族
教师/研究人员
其他
2.您最近半年购买二手书籍的频率:
每月1次以上
每季度1次
半年1次
从未购买
二、二手书籍购买体验
3.您最常使用的二手书交易平台:
孔夫子旧书网
多抓鱼
闲鱼
转转
校园二手群
其他
4.您购买二手书时最关注的因素:
价格
品相描述准确性
物流速度
卖家
信誉
其他
5.您能接受的二手书物流配送最长时长:
3天内
3-5天
1周
三、物流配送体验
6.您遇到过的二手书物流问题:
书角折损
书页污渍
配送延迟
包装简陋
无问题
7.您认为二手书最适合的包装方式:
气泡袋
纸箱
防水快递袋
其他
8.您是否愿意为"更好的包装保护"支付额外1-2元
费用?
愿意
不愿意
四、专业问题
(物流管理相关)
9.您认为二手书物流最需要改进的是:
包装专业性
配送速度
运费成本
物流
追踪透明度
10.如果开通"校园二手书自提点",您会使用吗?
会
不会
视距离而定
11.您对二手书电商平台的物流服务有什么建议?
关闭
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