索赔审核科2025年5月份审核业务知识考试

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全品牌服务店索赔业务岗位沟通会，会议组织周期描述正确为哪项？
索赔业务自检通知规定自检周期是多久？
泊车工况发生事故进行索赔申报时，送修问题填写什么？
制定年度自检计划、监督过程的实施及反馈整改，是由那个岗位负责完成？
关于索赔员索赔资料学习的通知中规定哪些课程？
开展索赔业务自检工作时，哪些人员都可以参与？
自检工作开展后，需要存档及管控的记录包括哪些？
开具工单时，应着重关注车辆档案中的销售日期与交车日期，若二者日期差异较大，请先确认车辆真实交车日期，关注是否超出质保期，超出质保期的情况下请勿上报索赔
车辆使用性质不同，对应不同质保服务标准，进店车辆建立索赔类工单时，服务环节增加对非营运类车辆使用性质信息核实
索赔业务自检目的，通过自主检查方式，实现索赔业务自检，提前发现并预防风险，促进各项工作合规完成并持续提升
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