6月16日培训测评考试
基本信息：
网点名称：
1、激励方案适用于哪些网点？
所有加盟网点
一级网点
二级网点
不适用任何网点
2、网点及时签收率的标准是多少？
≥85%
≥90%
≥92%
≥95%
3、考核的主要逻辑计算公式是什么？
签收率=及时签收票数/应签收票数
投诉率=投诉件数/总件数
处理率=及时处理工单数/总工单数
以上都正确
4、激励评选标准中，营运区第一名的奖励金额是多少？
1000元
2000元
3000元
4000元
5、激励方案的调整频率是？
每月
每季度
每年
不定期
6、未及时签收考核方案中，未达目标值按照目标值应签票数差额 （）元/票负激励
100
50
20
200
7、仲裁投诉延误处罚责任网点（）元/票/天
50
100
200
500
8、清仓不及时，罚款（）/票/天；若分拨客服已请车，不作处罚
100
200
50
20
9、所有激励网点名单按照营运区名单次序进行奖励。
对
错
10、月度奖励网点评价结果由客服中心负责发布和公示。
对
错
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