物业服务质量调查问卷

1. 小区中有现代化的物业服务设施
2. 服务设施具有吸引力
3. 物业员工有整洁的服装和外表
4. 物业的设施与他们所提供的服务相匹配
5. 物业对顾客所承诺的事情都能及时地完成
6. 顾客遇到困难时，物业公司能表现出关心并提供帮助
7. 物业是可靠的
8. 物业能准时地提供所承诺的服务
9. 物业能正确记录相关服务
10. 不能指望物业员工告诉业主提供服务的准确时间
11. 期望物业员工提供及时的物业服务是不现实的
12. 物业员工并不是总是愿意帮助业主
13. 物业员工因为太忙以至于无法立即提供物业服务，满足业主的需求
14. 物业员工是值得信赖的
15. 在从事服务时业主感到放心
16. 物业员工是有礼貌的
17. 物业员工可以从物业得到适当的支持，以提供更好的服务
18. 物业不会针对不同的业主提供个别的服务
19. 物业员工不会给予业主个别的关怀
20. 不能期待物业员工会了解业主的需求
21. 物业没有优先考虑业主的利益
22. 物业提供的服务时间不能符合所有业主的需求
更多问卷 复制此问卷