保险公司活动回访调查问卷

尊敬的客户：

感谢您参与本次活动！为持续提升服务质量，诚邀您抽出2分钟填写此问卷。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于内部分析，请放心填写。

谢谢！

一、基本信息

1. 您的姓名

2. 您的服务人员姓名

3. 您的年龄

20岁以下20-30岁31-40岁42-50岁51-60岁60岁以上

4. 您参与的活动类型

产品推介会客户答谢会健康/理财讲座亲自活动其他

二、活动整体评价

5. 您对本次活动的整体满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

6. 您认为活动内容与宣传是否一致？

完全一致基本一致部分不符完全不符

7. 活动时长是否合理

过长合适过短

三、活动细节评价

8. 活动场地环境（如交通、设施、布置等）是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

9. 活动流程安排（如环节衔接、节奏把控）是否流畅？

非常流畅较流畅一般混乱非常混乱

10. 讲师/主持人的专业度和讲解能力如何？

非常专业较专业一般不专业非常不专业

四、内容与收获

11. 活动内容是否满足您的预期需求？

完全满足基本满足部分满足未满足

12. 您认为活动对保险知识/产品了解是否有帮助？

帮助很大有帮助一般无帮助

13. 您最感兴趣的活动环节是？（可多选）

产品讲解案例分享互动游戏抽奖环节其他：

五、改进建议

14. 请留下您的宝贵意见

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