校园物业服务质量调查

1. 您的性别
2. 您的年级
3. 您对宿舍公共区域（如走廊，楼梯）的日常清洁频率和清洁效果是否满意？
4. 您所在区域的垃圾清运是否及时，垃圾桶周边是否经常保持整洁 ？
5. 您认为物业在公共区域照明设施（如路灯、楼道灯）的维护上存在哪些问题？（ 可多选 ）
6. 遇到突发情况（如停水停电）时物业是否能及时通过有效渠道通知并说明原因？
7. 您是否经历过因物业工作失误（如误停水电、信息通知错误）影响日常生活？
8. 您认为物业在绿化养化（草坪修剪，树木维护方面的工作是否到位？
9. 您对物业安保人员在夜间巡逻、外来人员登记管理方面的工作评价如何 ？
10. 您是否清楚通过哪些渠道（电话/小程序/公众号等）可以向物业反馈问题？
11. 您向物业反馈问题后，通常多久能收到处理进度或结果的回应？
12. 您向物业提交设施维修申请后，平均等待多久维修人员会上门？
13. 您对物业工作人员（包括保洁、维修、客服）的服务态度评价如何？
14. 您是否遇到过物业维修人员态度不好的情况？
15. 您认为物业与学生之间的沟通渠道是否畅通？
16. 对于提升物业服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？
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