达州市物业服务质量提升的调查问卷

尊敬的市民朋友:
您好！为深入了解达州市物业服务现状，探究“质价相符”导向下，物业服务质量提升面临的问题，制定针对性优化策略，特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合。
1. 您所在的小区类型是？
2. 您在小区居住时长是？
3. 您所在小区目前的物业管理费收费标准是？
4. 您所在小区过去一年的物业管理费平均收费率大约是？
5. 您未按时缴纳物业管理费的主要原因是？
6. 您或您所在小区业主近一年是否向物业提出过投诉？
7. 投诉的主要问题是?
8. 您对物业处理投诉的结果是否满意？
9. 您对小区整体物业服务质量的满意度如何？
10. 您对小区公共设施维护情况的满意度如何？
11. 您对小区绿化养护情况的满意度如何？
12. 您对小区环境卫生管理的满意度如何？
13. 您对小区安全保卫工作的满意度如何？
14. 您认为影响您对物业服务满意度的主要原因是?
15. 您认为所在小区物业管理收费标准与服务内容是否匹配？
16. 您认为收费标准与服务内容错位的主要原因是?
17. 您认为优化收费标准与服务内容匹配度的有效方式是？
18. 您是否清楚小区物业服务合同中的具体服务内容？
19. 您是否了解小区公共收益的来源与支出情况？
20. 您认为造成服务信息不对称的主要原因是?
21. 你认为改善服务信息不对称的有效措施是？
22. 您认为提升达州市物业服务质量的关键措施是？
23. 您是否支持建立物业服务质量与收费联动机制？
24. 对于老旧小区物业服务质量提升，您认为最迫切需要解决的问题是?
25. 对于高端商品房小区物业服务，您认为应重点提升哪些方面？
26. 您是否愿意参与小区业主委员会，共同监督物业服务？
27. 您希望政府在物业服务质量提升中发挥那些作用？
28. 您对达州市物业服务质量提升还有哪些其他建议？
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