2025年住院患者对护士满意度调查问卷
尊敬的患者及家属:您好!
感谢您对我科的信任,为了把我们的护理服务工作做得更好,使我们的工作不断改进,更能贴近您的需求,特制定此调查表,恳请您点击下面各项符合您的意见。谢谢您的合作与配合,祝您早日康复
1. 急诊科(一) 患者(家属)姓名
2. 手机号码:
3. 护士姓名(备注哪个院区):
4. 住院期间,护士对您是否尊重?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
5. 住院期间,护士是否仔细倾听您讲话?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
6. 住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
7. 在您按过床头呼叫器铃之后,是否及时得到帮助?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
住院期间,我没有按过呼叫铃
8. 您的病房和卫生间是否清洁无异味?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
9. 晚上您的病房附近是否安静?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
10. 医院内的路标和指示是否明确?
非常明确
比较明确
比较不明确
非常不明确
11. 办理入院手术是否复杂?(如果自己不了解,可由家属代为回答)
非常简单
比较简单
比较复杂
非常复杂
12. 您对责任护士的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对住院费用有疑问时医务人员的解释您是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您住院期间,是否给医务人员送过红包?
未送过
送后被返回
送后被拒绝
送过且收下
15. 您对我科的整体服务和工作是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
16. 下面哪一个数学最能代表您对医院的整体评价?(5代表最好,1代表最差)
5
4
3
2
1
17. 您的意见建议:
18. 您对我们还有什么其他的建议或意见?
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