丹东久久草莓品牌忠诚度调查问卷

消费者需求（Consumer）

1. 您购买丹东久久草莓的首要原因是？（单选）

独特香甜口感国家地理标志信任背书节日礼品刚需营养价值

2您对以下属性的满意度评分：（1-5分）

果实新鲜度

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安全可信度

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品种丰富度

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3. 您认为当前最需改进的是？

增加白草莓/粉玉等新品种提升农药残留检测透明度改善包装保鲜性

二、成本感知（Cost）

4. 您能接受丹东草莓比普通草莓高多少溢价？

10%-30% 30%-50% 50%-100% 拒绝溢价

5. 以下哪些成本因素曾阻止您购买？（多选）

价格过高担心假冒风险筛选正品耗时物流破损导致浪费

6. 若提供区块链溯源技术，您是否愿多支付15%价格？

愿意不愿意需验证技术有效性

三、便利性（Convenience）

7. 您最常用的购买渠道是？（多选）

京东/天猫旗舰店抖音直播间大型商超合作社直营小程序

8.请评价各环节便捷性

渠道可达性

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支付流畅度

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物流时效性

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9. 您能容忍的最大物流时长是？

24小时内 48小时内 72小时内超过3天不买

四、沟通互动（Communication）

10. 您希望品牌提供哪些信息？（多选）

脱毒种苗技术解析种植者故事 SGS检测报告联名活动预告

11. 您偏好的品牌互动方式：

抖音种植直播溯源小程序沉浸体验线下采摘节 KOL盲测对比

12. 哪些传播策略会增强您的忠诚度？（多选）

草莓音乐节联名 "春运小白箱"纪录片 UGC食谱大赛农药残留科普

五、忠诚度行为测量

13. 近1年内您购买丹东草莓的次数：

≤2次 3-5次 ≥6次

14. 您向他人推荐的可能性：（1-5分，5=极力推荐）

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15. 若出现竞品（如杭州水培草莓），您的选择倾向？

只买丹东草莓尝试新品比较品质价格后决定

忠诚度核心指标：题项14（推荐意愿）+题项15（抗替代性）构成忠诚度指数

六、样本分类信息

16. 年龄段：

18-25岁26-35岁36-45岁46+

17. 常住城市类型：

一线新一线二线三线及以下

18. 生鲜月消费：

＜500元500-1000元>1000元

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