美肤中心卡项销售转化测试题【复制】
基本信息:
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1、以下对于麦吉丽护理师要求描述正确的是()
A、面部洁净润泽、标准淡妆,忌浓妆艳抹
B、着装素净、优雅大方、可穿护理师标准服装
C、头发干净利落、刘海不遮眼睛、长发需盘起
D、手部不佩戴首饰、不留长指甲、不染甲油
2、麦吉丽现有的引流拓客卡项有()
A、深层清洁补水护理
B、紧致提升护理
C、奢宠换肤 (深层清洁补水+美白抗氧+紧致提升)
D、痘痘肌必备(深层清洁/抗菌除痘/补水滋养)
E、敏感肌修护 (镇静舒缓+深层补水+肌源修护)
F、淡斑护理(肌肤检测+深层清洁去角质+美白护理)
G、男士护理(深层清洁+控油+收敛毛孔+补水舒缓)
H、眼部胶原提升
3、特色增值服务护理有()
A、手臂按摩放松
B、粉嫩嘟嘟唇
C、手部护理
D、肩颈护理
E、唇部保养
F、头部按摩
4、顾客体验后维护回访重点是()
A、顾客资料归档,做好记录,以便后期回访及维护跟进
B、简单描述护理步骤及护理效果唤醒顾客的昨日护理舒服的记忆
C、强调观察的肌肤问题及改善建议
D、直接询问购买意向和促成成交
5、护理中常用的销售方法有()
A、顾客的好评反馈,增加信心
B、护理前后对比,肯定效果
C、核心产品卖点,使用肤感及效果适当讲解
D、护理中不断强化销售连带
E、护理结束时,日常护理步骤让顾客自己体验,美容师解说引导
6、深层清洁护理正确的流程顺序是()
A、卸妆洁面-深层清洁-基础清洁-三明治面膜-日常护理
B、卸妆洁面-基础清洁-深层清洁-三明治面膜-日常护理
C、基础清洁-卸妆洁面-深层清洁-三明治面膜-日常护理
7、以下是紧致上扬护理卡项流程的是()
A 卸妆清洁:轻润净澈卸妆油基础卸妆,臻致净透洁面膏、声波柔净洁面仪,温和清洁皮肤
B 提升紧致:美容蛋配合凝胶or青春浓缩精华素配合仪器紧致提升
C 三明治面膜:蚕丝+红茶面膜(玫瑰)舒缓镇定、深度补水、透亮美白
D 深层清洁:敷魔力祛黑头水导出+负离子热喷畅通毛孔+魔力祛黑头仪深层吸净毛孔去 +黄糖活效洁肤面膜去除老废角质
8、奢宠焕肤护理正确的流程顺序是()
A、卸妆洁面-深层清洁-基础清洁-提升紧致-三明治面膜-日常护理
B、卸妆洁面-深层清洁-基础清洁-三明治面膜-提升紧致-日常护理
C、卸妆洁面-基础清洁-深层清洁-三明治面膜-提升紧致-日常护理
9、以下是敏感肌修护护理卡项内容的是()
A 冷喷注氧:使用水养水注氧,对皮肤进行注氧舒缓补水,配合冷喷仪迅速镇定肌肤
B 屏障修护: 冰锤导入肌源修复啫喱 深层修复
C 三明治面膜:蚕丝+红茶面膜(薰衣草)舒缓镇定、深度补水、透亮美白
D 提升紧致:美容蛋配合凝胶or青春浓缩精华素配合仪器紧致提升
10、痘痘肌肤护理时正确的做法是()
A、双手消毒戴一次性指套
B、消毒美容针,温和清理痘痘、闭口,局部消毒
C、用美容蛋提拉紧致
D、用清痘系列进行日常护理,点涂祛痘精华乳
11、以下是告别痘痘护理卡项内容的是()
A 卸妆清洁:轻润净撤卸妆油基础卸妆,清痘平衡洁面膏、声波柔净洁面仪,温和清洁皮肤(有破口地方注意避开)
B 水油平衡:使用仪器上面的注氧喷枪,对皮肤进行注氧舒缓补水,需使用平衡水对全面进行湿敷
C 镇定收敛:冷喷机舒缓镇定收敛肌肤
D 深层修复:冰锤导入肌源修复, 深层修复
12、以下是淡斑护理护理卡项内容的是()
A 深层清洁:热喷、黄糖活效洁肤面膜去除老废角质
B 美白保湿:雪颜透白亮肤水去黄、保湿
C 导入:雪颜光感精华露、美容蛋导入,深层淡斑、保湿、祛黄气
D 日常护理:雪颜透白全系列产品、贵妇膏必体验(白天注意防晒霜使用(必体验)
E 美白面膜:鲜活亮白面膜,深层保湿、美白、抗氧化
13、斑点肌肤店内护理需做好深度补水,以下产品推荐日常家居护肤建议使用的是()
A、雪颜透白系列
B、石墨烯亮肤面膜
C、清润倍护防晒霜
D、臻致净透洁面膏
14、痘痘肌护理套餐方案店内护理做到深度清洁+养护,以下产品推荐家居护肤建议使用的有()
A 御龄面霜
B 精萃平衡水
C 清痘平衡精华露
D 肌源修护啫喱
E 魔力焕颜蚕丝面膜
15、以下引流拓客卡的接待思路正确的是()
A 98元拓客体验,做肌肤检测中一定要强调肌肤特点
B 正确引导护肤习惯,输出正确的护肤意识,引导顾客了解自己的肌肤状态
C 麦吉丽品牌注重修复肌肤问题,针对不同的问题肌肤有针对性的护肤解决方案,结合真实的皮肤改善案例,讲故事
D 护理前后对比,看效果,结合更多真实案例提信心促成交
16、在护理体验中,要结合案例素材,以下描述正确的是()
A 视觉冲击,直观的看到肌肤同样位置的变化
B 描述通过护理使用麦吉丽产品带来的改变
C 案例图一定是建立在和顾客同样肌肤问题的基础上进行对比
D 着重讲解顾客关注的肌肤问题的改善对比
17、引流拓客卡的作用是()
A 优惠的拓客引流体验卡吸引客户下单,到店体验
B 可以通过体验,种草产品并搭配家居日常护理+店内免费周期护理,增进感情,社交裂变
C 拓新纳新,让用户可以体验麦吉丽产品的机会,与顾客之间产生社交机会
D 用户通过引流团餐一次较难转化,在拓客引流到店后,通过锁客套餐多次护理,让顾客多次到店体验,和顾客之间的交流频次会加大,在多次的体验中,认可产品转化VIP
18、引流拓客卡的转化逻辑是()
A 深层清洁护理尽可能首次转化为1奢宠焕肤,护理完毕就高不就低
B 护理完的顾客首推VIP,如果拒绝退而求其次推五次锁客卡
C 让顾客自己感受,购买随心
D 如果顾客犹豫,无法一次转化VIP的,可以通过五次锁客护理卡吸引顾客,促成交易
E 直接推荐代理和折扣
19、以下护理中的操作和话术重点正确的是()
A 如果顾客在护理中睡着了,全程就不要讲话,否则顾客会很反感
B 如果顾客护理中没有睡着,可以在每个流程中,邀请她一起观看肌肤的改善
C 注意语气要像闺蜜聊天一样,简单种草分析
D 给顾客留下一个亲切,专业温柔的好印象,整个护理中不要过多的强调销售,全部等到护理结束后做护理总结再进行销售卡项推荐。
20、以下关于引流拓客卡和五次锁客护理卡的描述正确的是()
A 通过五次锁客卡多次体验,与顾客产生高频率的链接和种草产品的机会,最终转化
B 推荐时从顾客角度出发,推荐适合顾客肌肤的护理卡项
C 优惠的拓客引流体验卡吸引顾客下单,到店里体验,拓客引流
D 推荐五次锁客卡顾客很犹豫时,可赠送眼部护理帮助下决心
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